За полмесяца нижнекамский call-центр по Covid-19 принял около 4,5 тыс. звонков
Больше половины всех вопросов касаются перемещения по городу в период самоизоляции.
(Казань, 16 апреля, «Татар-информ»). С 30 марта на горячую линию в Нижнекамске поступило 4489 звонков. Call-центр по вопросам профилактики коронавирусной инфекции организован по поручению градоначальника Айдара Метшина. Об этом сообщает пресс-служба Нижнекамского района.
В мэрии собран штат диспетчеров, которые оперативно отвечают на каждое обращение. За последнюю неделю принято уже около 1 тыс. звонков.
Больше половины всех вопросов касаются перемещения по городу в период самоизоляции.
Многие жители интересуются эпидемиологической ситуацией в городе и районе (6,8%), задают вопросы о медицине (6,4%) и поддержке бизнеса (3,7%). Много звонков поступает и от пожилых горожан. По номеру горячей линии пожилые люди могут обратиться за помощью к волонтерам – приобрести продукты, заплатить за коммунальные услуги, сходить в аптеку.
Горячая линия по номеру 8(8555) 350-350 работает с 8 утра до 8 вечера.
Также в Татарстане работает онлайн-сервис, где можно найти ответы на частые вопросы по коронавирусу.