За 6 месяцев в Аппарат Президента РТ поступило 9133 обращений

(Казань, 21 июля, «Татар-информ»). За I полугодие 2010 года в адрес Президента Республики Татарстан и его Аппарата поступило 9133 письменных и устных обращений граждан. 2430 из них поступило на официальный сайт Президента Республики, 1779 озвучено на личном приеме. Из Администрации Президента Российской Федерации поступило 1193 обращения граждан, что в 3,2 раза больше аналогичного периода 2009 года (368).

47 процентов обращений рассмотрено лично Президентом РТ и руководителем Аппарата Президента РТ.

В адрес Президента РТ и Аппарата Президента РТ обращаются пенсионеры (55 процентов указавших свой статус), инвалиды (35), ветераны труда и тыла (16), рабочие (9), работники бюджетной сферы (6).

В центре внимания авторов, как и в предыдущие годы, остаются вопросы жилья (29 процентов), социальной защиты населения (10), коммунально-бытового обслуживания (9,5), обеспечения законности и охраны правопорядка (9). Ряд обращений затрагивают вопросы, связанные с общественной жизнью республики, занятости и выплаты заработной платы, развития науки, культуры и спорта, социально-экономического развития населенных пунктов и др.

Отмечается тенденция роста обращений по вопросам улучшения жилищных условий от работников бюджетной сферы, инвалидов, семей, имеющих детей-инвалидов, молодых и многодетных семей, погорельцев, военнослужащих и малоимущих граждан.

В связи с празднованием 65-й годовщины Победы в Великой Отечественной войне в 3,6 раза увеличилось количество обращений от ветеранов войны. Ветераны пишут о содействии в постановке на учет в качестве нуждающихся в жилом помещении, проведении капитального и текущего ремонта квартир и частных домовладений.

34 процента обращений в жилищном блоке посвящены вопросам реализации программы социальной ипотеки. Много вопросов, связанных со стоимостью общей площади предоставляемых по этой программе жилых помещений, которая превышает установленные Правительством Республики нормативы. Авторы отмечают недоступность жилых помещений из-за больших площадей, поскольку сверхнормативную площадь необходимо оплачивать с повышающим коэффициентом. Одной из мер по решению проблемы доступного жилья в республике предлагается стимулирование строительства среднего и малометражного жилья.

Наблюдается рост числа обращений по вопросам коммунально-бытового обслуживания - 929 против 546 в 2009 году. Постоянными и острыми остаются вопросы тарифов на жилищно-коммунальные услуги – 294. В письмах приводятся многочисленные факты некорректного начисления платы за жилищные и коммунальные услуги, оказываемые управляющими организациями. При этом авторы обращают внимание на несоответствие цен в системе жилищно-коммунального хозяйства качеству предоставляемых населению услуг.

Аналогичного содержания письма поступали по поводу цен на природный газ, реализуемый населению.

Весомую долю (27 процентов) среди вопросов жилищно-коммунального хозяйства занимают просьбы граждан о содействии в ремонте жилых домов и квартир. Также продолжают поступать обращения, связанные с качеством выполнения капитального ремонта многоквартирных домов.
Наиболее остро в обращениях граждан ставится проблема обеспечения питьевой водой в ряде населенных пунктов. В настоящее время, в основном в связи с засухой, в ряде регионов республики сокращены объемы питьевой воды, подаваемой населению, что вызывает нарекания со стороны потребителей. Помимо этого к сокращению подаваемой потребителям воды приводит высокая степень изношенности водопроводных сетей и оборудования в жилых секторах, а также отсутствие финансирования их восстановления в бюджетах муниципальных образований. В ряде случаев авторы, особенно сельчане, в дефиците воды обвиняют новых владельцев водонапорных башен и водопроводных сетей.

Количество обращений по вопросам социальной защиты населения остается стабильным и соответствует уровню прошлого года (10,6 процента от общей массы поступившей корреспонденции). Более половины обращений – это просьбы о социальной поддержке инвалидов, пенсионеров, многодетных и одиноких матерей, об оказании материальной помощи малообеспеченным слоям населения. Продолжают поступать заявления о приобретении спецавтотранспорта для инвалидов Великой Отечественной войны и недостаточном пенсионном обеспечении. Часть обращений связана с вопросами финансирования мероприятий по обеспечению жильем многодетных семей, имеющих пять и более детей.

За отчетный период поступило более 200 обращений по вопросам здравоохранения. Авторы писем обращают внимание на расширение медицинской помощи, недоступной большинству сельских жителей в связи с сокращением сети лечебных учреждений. Много обращений касалось цен на лекарственные препараты, об оказании материальной помощи на проведение дорогостоящих операций. Поступают жалобы на недостатки в работе учреждений здравоохранения, на низкое качество медицинской помощи.

Ряд обращений (3 процента) касается вопросов образования. Среди обращений на эту тему выделяются письма с просьбами о содействии при поступлении на бюджетной основе в вузы. Особое значение в Год учителя придается вопросам усиления государственной поддержки педагогических работников, в том числе обеспечения ноутбуками.

Наряду с этими вопросами в обращениях остро ставится проблема устройства детей в детские дошкольные учреждения.

По вопросам труда и выплаты заработной платы обратилось более 450 заявителей. Основная доля обращений в данном блоке связана с проблемой невыплаты заработной платы, снижением ее размера, что характерно для коммерческих структур. Наиболее распространенным фактором, обусловливающим невыплату заработной платы, с точки зрения авторов, является несоблюдение работодателями трудового законодательства и низкий уровень бюджетной дисциплины.
Еще одна актуальная тема в почте по вопросам трудовых взаимоотношений - проблема занятости, особенно молодежи. Как следует из писем, решающую роль при устройстве на работу играют наличие трудового опыта и квалификация, что в свою очередь лишает часть молодежи, не имеющей опыта и стажа работы, возможности трудоустроиться.

Тема агропромышленного комплекса нашла свое отражение в 2 процентах обращениях. Большинство из них касается вопросов земельных отношений. В корреспонденции по проблемам землепользования значительное место занимают просьбы граждан о содействии в оформлении в собственность земельных участков и расположенных на них объектов недвижимости, в приобретении земельных участков под индивидуальное жилищное строительство, земельных долей, а также вопросы предоставления земельных участков для организации фермерских хозяйств. Имелись жалобы на волокиту и нарушения при оформлении земельных участков в собственность.

В обращениях сферы промышленности, строительства, транспорта и связи (5 процентов) поднимались вопросы электрификации новых микрорайонов, содержания и реконструкции автомобильных дорог, строительства объектов культуры, спорта, детских площадок, развития Интернета и др.

Многочисленная почта по вопросам обеспечения законности и правопорядка – 845 (860 – 2009 год) формируется в подавляющем большинстве за счет жалоб на длительное неисполнение судебных решений по гражданским искам, на деятельность правоохранительных и судебных органов, на необоснованные, по мнению авторов, отказы в возбуждении уголовных дел. Велик поток заявлений о пересмотре судебных актов по уголовным и гражданским делам.

Международный аспект почты представлен, в основном, откликами вокруг трагических событий, происходящих в Кыргызстане. В обращениях татар, «волею судьбы, оторванных от исторической Родины, и в настоящее время проживающих на юге Кыргызстана», звучат призывы сделать все возможное для содействия в переселении в Татарстан.

3 процента из всего объема корреспонденции, поступившей на имя Президента и его Аппарата, составляют письма с положительным содержанием. Широкий общественный резонанс получило поздравление Президента Республики, направленное участникам войны по случаю Дня Победы.
За истекший период проведено пять видеоконференцсвязей с участием граждан, в том числе Президентом Республики Татарстан и Руководителем Аппарата Президента Республики Татарстан, Управлением Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан.

В целом, общий объем обращений по сравнению с 1 полугодием 2009 года увеличился на 41 процент (6488 – 2009г.).

Количество обращений в расчете на 10 тысяч человек населения составляет 22,62 (15,73 – 2009г.).
Контролировалось исполнение 22 процентов обращений граждан. Подавляющее количество обращений рассмотрено с соблюдением установленных сроков, 60 - проверены с выездом на место, 619 обращений нашли положительные решения, сообщает пресс-служба Президента РТ.