Время приема одной налоговой декларации не должно превышать 10 минут

(Казань, 4 августа, «Татар-информ», Наталья Рыбакова). «Административный регламент ФНС по исполнению государственной функции по бесплатному информированию налогоплательщиков» был принят недавно в рамках проводимой Правительством РФ административной реформы. Об этом сообщил сегодня журналистам на пресс-конференции в Казани заместитель руководителя Управления Федеральной налоговой службы по РТ Леонид Якунин.

Впервые в этом документе четко прописано, о чем обязаны информировать граждан сотрудники налоговых органов, способы информирования и сроки, а также основания для отказа в предоставлении услуги. Граждане вправе получать от налоговых органов информацию о действующих налогах и сборах, порядке исчисления уплаты налогов и сборов, письменных разъяснениях Министерства финансов РФ по вопросам применения законодательства, правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях должностных лиц налоговых органов, реквизитах счетов Федерального казначейства для перечисления налогов и состоянии расчетов по налогам.

Новым административным регламентом впервые вводятся временные рамки личного приема налогоплательщиков, устного телефонного информирования, а также устанавливаются сроки, в которые должен быть осуществлен прием налоговой отчетности.

В частности, ожидание в очереди должно занимать не более 30 минут. Впрочем, это ограничение условное: в период сдачи отчетности (за 5 дней до срока подачи деклараций) руководитель инспекции может увеличить нормативный срок ожидания приема, но не более чем до двух часов.

Также документом установлено, что сотрудники налоговых органов обязаны принять всех посетителей, обратившихся в инспекцию не позднее, чем за 40 минут до окончания рабочего дня. Регламент предусматривает оперативное обслуживание налогоплательщиков: время приема одной налоговой декларации не должно превышать 10 минут.

По новым правилам, прием посетителей налоговой инспекции будет осуществляться без обеденного перерыва, а к инспекторам предъявляются требования быть предельно вежливыми и внимательными. Согласно регламенту, граждане вправе обжаловать ненадлежащее исполнение либо неисполнение услуг по информированию в вышестоящий орган вплоть до ФНС России.