Спецпроекты
Татар-информ
©2023 ИА «Татар-информ»
Учредитель АО «Татмедиа»
Новости Татарстана и Казани
420066, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Декабристов, д. 2
+7 843 222 0 999
info@tatar-inform.ru
В Татарстане создали телефонного робота «Лилия» для консультаций о коронавирусе
Благодаря новой коллеге загруженность операторов контакт-центра снизится.
(Казань, 30 апреля, «Татар-информ»). Минцифры Татарстана разработало телефонного робота, который сможет отвечать на вопросы жителей о коронавирусной инфекции, режиме самоизоляции и системе цифровых пропусков. Робота назвали Лилией, написал на своей странице в Instagram глава ведомства Айрат Хайруллин.
Алгоритм Лилии использует нейронные сети, с помощью которых можно консультировать жителей республики по тематике Covid-19. «Ее преимущества — она не устает, работает 24 часа в сутки, всегда вежливая и в хорошем настроении», — написал Хайруллин.
Робот уже может проконсультировать татарстанцев по нескольким сотням вопросов. С каждым новым звонком она учится новому, расширяя свои возможности. Благодаря новой коллеге загруженность операторов контакт-центра снизится, подчеркнул министр.
«В дальнейших планах — научить Лилию принимать ваши индивидуальные показания счетчиков за ЖКУ», — добавил Айрат Хайруллин.
Посмотреть эту публикацию в InstagramПубликация от Айрат Хайруллин (@khayrullinayrat)
Следите за самым важным в Telegram-канале «Татар-информ. Главное», а также читайте нас в «Дзен»