В Татарстане начал работу онлайн-сервис отзывов и обращений «Туристическая служба качества»

(Казань, 4 октября, «Татар-информ). Онлайн-сервис для работы с отзывами и обращениями гостей республики и Казани «Туристическая служба качества» запускает Центр развития туризма Республики Татарстан при поддержке Государственного комитета Республики Татарстана по туризму. Вчера, 3 октября, с отраслевой службой качества ознакомились представители туристического бизнеса Республики Татарстан. Об этом сообщает пресс-служба центра.

По замыслу создателей сервиса, главная его задача – поддержать путешественников, отправляющихся в поездки по республике (обеспечение безопасности и возможности получить при необходимости онлайн-поддержку на объекте туриндустрии). Кроме того, как ожидается, сайт поможет в формировании положительного имиджа республики как региона, комфортного для туризма, и сможет мотивировать игроков турбизнеса к здоровой конкуренции (в том числе окажется стимулом к лицензированию деятельности, повышению качества разного рода услуг (гостиницы, рестораны, такси, туроператоры, гиды, экскурсоводы, въездные ворота, музеи и т.д.)

«Туристическая служба качества» – это онлайн-сервис для работы с отзывами и обращениями туристов о качестве предоставляемых услуг на предприятиях туриндустрии в Республике Татарстан на русском и английском языках. Путешествующие смогут моментально оставлять благодарности, отзывы, рекомендации или комментарии о туристических объектах, местах, услугах и самом сервисе, а также загружать фотографии. Система регистрирует обращения, поступающие на электронную почту через заполненную на сайте форму, а пользователь на свою электронную почту получает подтверждение о получении его отзыва.
Вместе с тем сервис проводит сбор социально-демографической информации о туристах, посетивших Татарстан.