В Нижегородском международном аэропорту внедрена система розыска багажа «World Tracer»

(Нижний Новгород, 30 сентября, «Татар-информ», Константин Барановский). Международный аэропорт «Нижний Новгород» внедрил международную автоматизированную систему розыска багажа «World Tracer». Об этом сообщает пресс-служба аэропорта.

Система позволяет находить утерянные чемоданы, которые ошибочно могли попасть на другой рейс или даже в другой аэропорт. В настоящее время к системе «World Tracer» подключены более 400 авиакомпаний и аэропортов по всему миру, поэтому процент нахождения утерянного багажа достаточно высок, а сам процесс поиска – оперативен. Если по прибытию в аэропорт пассажир не обнаружил свой багаж, ему следует обратиться на стойку «Lost & Found». В аэропорту «Нижний Новгород» такая стойка находится в зоне прилета международного сектора, а рабочее место агента по розыску багажа – в правом крыле аэровокзала на первом этаже.

На стойке пассажира попросят предъявить отрывной талон багажной бирки и заполнить в 3 экземплярах акт о неприбытии багажа. В акте потребуется указать максимально подробно все внешние характеристики багажа: форму, цвет, материал, наличие колесиков и ручек, данные об именной бирке.

Информация о багаже из акта вносится агентом по розыску багажа в единую базу данных системы «World Tracer». Эта система ищет совпадения данных в заполненном Вами акте с информацией о найденном багаже, которая поступает в систему из других аэропортов, где был найден невостребованный багаж. При совпадении данных потерянного и обнаруженного багажа предпринимаются меры для его доставки пассажиру. Как правило, багаж досылают ближайшими рейсами.

По правилам, на розыск багажа отводится 21 день, но на практике чемоданы и сумки находятся гораздо быстрее. Если в течение 5 дней после составления акта багаж не удается обнаружить, то пассажиру будет предложено составить описание вещей, находящихся внутри. Этот список также попадет в базу данных «World Tracer» и будет способствовать более быстрому обнаружению пропажи. Если за 3 недели багаж так и не найдется, то его признают утраченным, и авиакомпания возместит пассажиру убытки (на международных рейсах эта сумма составляет 20 долларов за 1 кг).