В Казанском отделении ГЖД состоится День пассажира

(Казань, 17 декабря, «Татар-информ»). 24 декабря на железнодорожных вокзалах Казанского отделения ГЖД состоится День пассажира, сообщает служба по связям с общественностью ГЖД – филиала ОАО «РЖД».

День пассажира на железнодорожных вокзалах РЖД стал уже традиционным мероприятием. Он позволяет пассажирам получить ответы на интересующие их вопросы непосредственно у специалистов, участвующих в организации пассажирских перевозок в дальнем и пригородном сообщении. В дальнейшем все предложения и пожелания пассажиров рассматриваются с участием представителей разных железнодорожных служб. Затем изыскиваются возможности для решения данных вопросов.

В День пассажира для наиболее эффективной организации обратной связи с пассажирами на крупных железнодорожных вокзалах работают общественные приемные, организованы «горячие» телефонные линии, а также проводятся опросы и анкетирование пассажиров, прием которых на небольших вокзалах осуществляется непосредственно начальником. Как правило, наибольшее число вопросов возникает по графику движения пригородных поездов.

В предстоящий День пассажира руководство ГЖД приглашает принять в нем активное участие, поскольку это поможет повысить качество обслуживания на железнодорожном транспорте.
***Иг