В Казани открылся новый консультационный пункт Роспотребнадзора

(Казань, 6 декабря, «Татар-информ», Нина Нарыкова). Сегодня в Управлении Роспотребнадзора по РТ состоялся брифинг, в рамках которого заместитель начальника отдела защиты прав потребителей Светлана Загидуллина и главный специалист-эксперт отдела Екатерина Коростелева рассказали об изменениях, которые были внесены в Закон РФ «О защите прав потребителей».

По словам Светланы Загидуллиной, закон, который вступает в силу 12 декабря 2007 года, давно требовал доработки. «Мы считаем, что все изменения, внесенные в этот закон, направлены на усиление защиты прав и законных интересов потребителей», – отметила Светлана Загидуллина. Она сообщила, что многие понятия, которые подлежали расшифровке в прежней редакции закона, сейчас уточнены.

Кроме того, потребители теперь получили право знать, откуда импортирован товар, который они приобрели. Если раньше продавец информировал покупателя только об изготовителе товара, то теперь все импортные товары должны содержать информацию о своем происхождении.

Екатерина Коростелева сообщила о том, что с 12 декабря банки при предоставлении потребительского кредита должны обеспечить своих клиентов информацией, касающейся суммы, подлежащей выплате, графиков погашения кредита и его размера. Этот шаг особенно важен, ведь раньше такая информация зачастую не предоставлялась.

Стоит отметить, что если раньше в случае обнаружения потребителем существенных недостатков в технически сложных товарах (к таким товарам относятся автотранспортные средства, катера, яхты, холодильники, стиральные машины, персональные компьютеры) не был оговорен срок, в течение которого товар подлежит замене, то теперь возврат или замена продукции должны быть осуществлены в течение 15 дней. Экспертизу же продавец обязан проводить в течение 10 дней за свой счет.

Светлана Загидуллина также сообщила, что в Казани открылся новый консультационный пункт, где потребители могут получить информацию о своих правах. По понедельникам здесь же будут проходить консультации по проблемам, связанным с комплексом ЖКХ и долевым строительством. Расположен пункт в Торгово-промышленной палате РТ, по адресу: ул.Пушкина, 18. Прием специалисты будут вести с понедельника по четверг с 13.00 до 18.00 часов, а в пятницу – с 13.00 до 16.45.