В Казани будет внедрена современная интерактивная система управления ЖКХ

(Казань, 12 ноября, «Татар-информ»). В столице Татарстана будет внедрена современная интерактивная система управления жилищно-коммунальным хозяйством. Система уже опробована и успешно работает в Приволжском районе Казани. Об этом сообщает сегодня пресс-служба мэрии города.

О достоинствах и удобствах новой системы шла речь на сегодняшнем совещании, которое прошло с участием мэра Казани Ильсура Метшина. «В этом году в Казани проведен капитальный ремонт значительной части жилого фонда, отремонтировано огромное количество крыш, подъездов, произведена замена лифтов, благоустроены дворы, – напомнил Мэр Казани Ильсур Метшин. – К сожалению, остаются еще вопросы, которые существовали при «советском» ЖКХ. Невозможно дозвониться до конкретной обслуживающей организации, дождаться слесаря, власти не могут проконтролировать конкретное ЖЭУ в конкретном дворе, микрорайоне, хотя информационные технологии это уже позволяют».

Программа «Почини свою улицу» дает возможность любому жителю моментально и напрямую связаться с исполнителем для устранения существующей или возникшей проблемы. Послать уведомление о проблемных ситуациях в любой точке города можно посредством сети Интернет. Жители столицы Татарстана, которые в силу возраста или обстоятельств не в состоянии использовать этот ресурс, смогут оставлять заявки по единому номеру телефона.

Обслуживающие организации будут моментально получать сигналы от жителей своего района. Система будет работать следующим образом: заявитель формирует заявку на сайте, где описывает проблему и адрес, по которому она возникла. При необходимости заявитель направляет фотографии. Заявка мгновенно поступает на рассмотрение к исполнителям. После устранения заявитель получает соответствующее уведомление. Вся картина происходящего будет доступна муниципальным органам и средствам массовой информации.

На сегодня в Казани работает порядка 60 обслуживающих организаций. Самое главное, отметил Ильсур Метшин, что система работы управляющих компаний и обслуживающих компаний будет ясна и прозрачна. «Кроме того, появится возможность трехстороннего контроля: в первую очередь, со стороны населения, во вторую – со стороны властей города и района, и тех, кто заказывает эти услуги, – управляющих компаний», – резюмировал мэр города.

У городских властей появится также возможность увидеть сложные участки на так называемой «карте проблем» в режиме реального времени, причем как по отдельному району Казани, по зоне ответственности конкретной обслуживающей организации, так и по городу в целом. Здесь можно будет выявить проблемные зоны, отследить поступающие жалобы, проанализировать деятельность и оперативность организаций и проконтролировать устранение неполадок.

«Я поставил задачу, чтобы мы уже в самом ближайшем будущем смогли работать по этой системе. Уверен, что это серьезно улучшит качество обслуживания в системе ЖКХ столицы. Все для этого есть», – отметил Ильсур Метшин.

Стоит заметить, что проект «Почини свою улицу» представляет собой один из модулей единой информационной системы «Регион», которая находится в заключительной стадии разработки.

***Р