В Казань прибыли эксперты европейского фонда менеджмента качества

(Казань, 11 сентября, «Татар-информ», Тимур Шайдуллин). До 15 сентября продлится визит в Казань специалистов Европейского фонда менеджмента качества из Великобритании и Чехии. Основная цель приезда – рассказать казанским менеджерам в области образования и бизнеса о тонкостях концепции так называемой европейской модели «Превосходство бизнеса».

Лекторы из Крэнфилдского университета Великобритании Питер Дикенсон, Дэвид Кэмпбелл и Энди Джонстон а также профессор из Чехии Михал Карпишек известны в Европе как одни из разработчиков модели «Превосходство бизнеса». Эта модель, по словам ученых, включает в себя согласованный набор финансовых показателей, методику гибкой самооценки. Среди ее преимуществ – оценка достижений учебного заведения, приоритет кадровой политики над всеми остальными, самостоятельное определение вузами своей роли на рынке и в обществе.

Вместе с тем модель EFQM исходит из следующих предпосылок. Уровень совершенства предприятия оценивается деловыми показателями, а также полнотой удовлетворенности потребителей, собственных сотрудников и общества в целом. Достигается же он за счет правильного управления, основанного на выработанных стратегии и политике, а также посредством соответствующего использования персонала, партнеров, ресурсов и процессов.

Концепции превосходства, по словам Михала Карпишека, основаны на ответственности перед обществом, развитии персонала и его участия в деятельности предприятия. Применение модели, на его взгляд, может быть успешным в университетах, школах и исследовательских институтах различной направленности.

Европейский фонд управления качеством был основан в 1988 году 14 крупнейшими компаниями континента. Три года спустя фондом была учреждена Европейская премия по качеству. На данный момент лауреатом этой премии стало одно из предприятий кондитерской отрасли Татарстана.