В дежурных частях МВД по РТ создаются отдельные комнаты для приема заявлений граждан

(Казань, 24 сентября, «Татар-информ»). В подразделениях полиции Татарстана имеется 75 дежурных частей и при каждой из них должны быть оборудованы комнаты для приема граждан. На сегодняшний день 46 из них уже готовы, еще в четырех ведутся ремонтные работы, в восьми подобных помещениях ремонт завершен, производится оснащение комнат.

Согласно Федеральному закону № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», принятому в 2006 году, Административному регламенту «О порядке рассмотрения заявлений граждан», а также Приказу МВД России №1221 в органах внутренних дел должны функционировать комнаты приема заявителей.

Единый же стандарт для подобных помещений законодательно не был установлен, и руководители подразделений полиции подходили к их оснащению исходя из личных представлений и возможностей подразделения. Отсюда и существенная разница в создании условий для заявителей в органах внутренних дел разных районов.

Так, если в ОМВД по Кукморскому району оборудована отдельная комната, где нуждающиеся граждане могут получить квалифицированную юридическую помощь или обратиться в полицию с заявлением, то в казанском отделе полиции «Танкодром» еще совсем недавно заявители вынуждены были ютиться за обычным письменным столом в коридоре.

Напомним, ранее министр внутренних дел Татарстана генерал-майор полиции Артем Хохорин дал поручение руководителям подразделений изыскать возможности для оборудования в каждом из отделов полиции отдельной комнаты по приему заявителей. Министр отметил, что люди, обратившиеся в полицию в надежде разрешить свои проблемы, часто – в силу этих самых проблем – находятся в определенном эмоциональном состоянии. А потому их необходимо должным образом встретить, принять, выслушать и оказать гарантированную им законодательством помощь.

Исходя из этого, комнаты для приема заявителей должны соответствовать определенному набору требований. Прежде всего, это должны быть обязательно отапливаемые, хорошо вентилируемые помещения, оснащенные видеонаблюдением, мебелью, письменными принадлежностями и, обязательно, информационными стендами. Заявитель, даже если он не знал о каких-то своих правах до визита в полицию, сможет ознакомиться с таковыми на месте.

Помимо этого, гражданин должен быть надлежащим образом уведомлен о том, что входит в компетенцию полиции, а также о том, какое решение и в какие сроки может быть принято по его обращению. Зачастую не обремененные юридическими знаниями граждане обращаются в полицию с вопросами, лежащими вне поля ее деятельности. Например, просят разрешить их земельные споры или выражают недовольство деятельностью управляющих компаний. Глава МВД по РТ поручил подчиненным во всех подобных случаях максимально корректно и вежливо относиться к обратившимся. Различий, по мнению министра, не должно быть и по отношению к «профильным» заявителям.

«Не важно, по какому вопросу пришел человек – сообщить о тяжком уголовном преступлении или пожаловаться на шумных соседей», - констатировал Артем Хохорин.

Одна из первых подобных комнат, отвечающая всем вышеперечисленным требованиям, была оборудована в Управлении МВД России по Казани. Помимо самого необходимого, для удобства заявителей в ней организовали гардероб, а также оснастили ее камерами видеонаблюдения. «Картинка» с них выводится в Дежурную часть МВД по РТ для обеспечения контроля действий как сотрудников полиции, так и самих заявителей.

В ближайшее время все помещения по приему заявителей в отделах полиции Татарстана будут оборудованы по единому образцу, сообщает сегодня пресс-служба МВД по РТ.

***Рв