В Челнах расчетные центры переходят на многоканальную телефонную связь

(Набережные Челны, 28 ноября, «Татар-информ», Эльвира Мухаметдинова). Городской расчетный центр Челнов с 1 декабря  переводит работу с населением на многоканальную телефонную связь. Теперь жалобы жителей на то, что  до расчетных центров невозможно дозвониться, должны остаться в прошлом. Об этом сообщила корреспонденту ИА «Татар-информ» заместитель руководителя по договорной работе Городского расчетного центра Мария Хурматова.

 По словам Хурматовой,  сейчас в Челнах  работает 11 расчетных центров, в каждом из которых связь с населением осуществляется по трем телефонным номерам.

Тем не менее, часто поступают жалобы на то, что жители не могут дозвониться до центров, что заставляет людей изрядно нервничать.Особенно остро эта проблема встает в дни передачи показаний счетчиков. Как известно, в республике на эту процедуру отводится три дня – с 23-го по 25-е число каждого месяца.

«Большинство из тех, кто пользуется телефонной связью для передачи показаний счетчиков, – это пенсионеры. Им очень трудно запоминать по три номера и названивать по ним. Сейчас для удобства жителей  в каждом центре вводится один номер  телефона, который обладает многоканальной функцией. То есть, набрав номер, житель должен просто дождаться ответа свободного оператора. Если ожидание для него неприемлемо, то он может оставить голосовое сообщение с показаниями своих счетчиков», – пояснила заместитель руководителя ГРЦ Автограда.