В буинской ЦРБ проверяют жалобы и предложения от населения

(Казань, 23 ноября, "Татар-информ"). В буинской ЦРБ проверяют жалобы и предложения от населения.

С сентября текущего года в центральной больнице Буинского муниципального района РТ создана служба связи с общественностью. Основная цель – проверка беспокоящих население вопросов, внесение положительных изменений в деятельность больницы.

По словам социолога Анастасии Моревой, вначале составляется справка о вопросах, беспокоящих население, в сфере оказания медицинских услуг. Правда, прежде чем сделать общий вывод, во внимание берется мнение более 100 человек. Жалобы и предложения населения доводятся до главного врача больницы Рустема Самерханова – инициатора и руководителя этой работы. Если указанные недостатки подтверждаются, главным врачом будут приниматься меры по улучшению ситуации.

По словам А.Моревой, причины, вызывающие недовольство населения, есть. Во-первых, длинные очереди в кабинеты участковых врачей общей практики и других специалистов. Приходится выстаивать очередь и чтобы пройти медицинский осмотр. По мнению социолога, изменение часов работы врачей помогло бы избавиться от очередей.

Много вопросов и по обеспечению больных лекарствами. «Мы считаем, что в этом случае может помочь и сама больница», – говорит социолог.

Также должно уделяться внимание уровню знаний врачей и отношению к больным. Врач должен быть не только высококвалифицированным, правильно ставить диагноз, но и внимательным, милосердным по отношению к больным. Другими словами, придя в больницу, человек должен чувствовать себя также и социально защищенным.

Если пациенты хотят высказать свои жалобы, предложения, они могут обратиться к социологу больницы Анастасии Моревой. Фамилия заявителя при этом указываться не будет, заверяет Портал муниципальных образований РТ.