В 2008 году передвижная клиентская служба ОПФР по РТ будет выезжать во все районы

(Казань, 18 января, «Татар-информ», Елена Чембаева). «Прошедший год стал годом реализации перспективных проектов, направленных на повышение эффективности управления пенсионными процессами и оказания клиентоориентированных услуг», - сообщил сегодня в ходе коллегии Отделения Пенсионного фонда РФ по РТ управляющий отделением Марсель Имамов.

Так, целью проекта централизации финансирования выплаты пенсий является повышение эффективности и экономности использования бюджетных средств и формирования бюджетной отчетности путем проведения перераспределения функций между районом и республикой, и осуществление финансирования доставочных учреждений с регионального уровня с одного расчетного счета. Данный проект осуществляется совместно с «Ак Барс Банком».

Еще один проект, по словам М.Имамова, - участие в эксперименте по назначению пенсий с регионального уровня. В ходе эксперимента были достигнуты определенные организационно-технические результаты, позволившие повысить качество обслуживания населения по пенсионным вопросам, сократить сроки установления пенсий, обеспечить единообразную практику применения пенсионного законодательства, повысить эффективность функционального контроля за назначением пенсий.

«Результаты эксперимента легли в основу пилотного проекта по осуществлению перераспределения функций по уровням системы территориальных органов пенсионного фонда при назначении и выплате пенсий. В указанном проекте участвуют только 5 ведущих отделений Российской Федерации. Суть проекта, по его словам, в том, что любой пенсионер вне зависимости от места жительства может в любом месте обратиться в территориальный орган Пенсионного фонда за назначением пенсии, получением выписки, справки, любой консультации. В данном пилотном проекте наше отделение принимает участие с 2008 года», - подчеркнул М.Имамов.

«Нами впервые в Российской Федерации наряду со стационарной клиентской службой предложена и реализована модель передвижной клиентской службы, которая рекомендована Пенсионным фондом России для использования во всех отделениях федерации», - сообщил управляющий. В 2007 году передвижная клиентская служба осуществляла работу на территории 6 районов: Буинский, Тетюшский, Апастовский, Кайбицкий, Камско-Устьинский и Дрожжановский, выполнила 127 выездов и обслужила более 7 тыс. пенсионеров. По словам М.Имамова, в 2008 году перед отделением поставлена задача об оказании таких услуг на территории всей республики, для чего со 2 квартала 2008 года на выездные приемы в отдаленные населенные пункты будут направлены еще 10 микроавтобусов, оборудованных компьютерной и оргтехникой, с доступом к информационной базе данных.

Во исполнение поручения Премьер-министра РТ Рустама Минниханова отделение одним из первых среди республиканских министерств и ведомств выступило с инициативой и организовало на базе делового центра удаленный офис, адаптированный для работы в особых условиях особой экономической зоны «Алабуга». Рабочее место специалиста Пенсионного фонда позволяет благодаря внедренным информационным технологиям в программном режиме осуществлять регистрацию устных обращений граждан, а также проводить прием заявлений от застрахованных лиц. «Уверен, что подобная технология может быть реализована и на других промышленных территориях, а также выставочных мероприятиях при организации консультационных пунктов», - подчеркнул М.Имамов.