Удовлетворенность населения медицинским обслуживанием составляет 74,2 процента – глава Минздрава РТ

(Казань, 24 декабря, «Татар-информ», Алсу Гатауллина). Удовлетворенность населения Татарстана медицинским обслуживанием составляет 74,2 процента. Об этом сегодня сообщил министр здравоохранения РТ Адель Вафин на итоговой пресс-конференции ведомства.

Спикер отметил, что министерство выстраивает систему менеджмента качества. Эта работа в текущем году была продолжена. В РТ пополнился список учреждений, которые получили европейские сертификаты качества. В настоящее время 4 учреждения здравоохранения республики имеют международный сертификат Европейского фонда качества менеджмента, 8 учреждений – международный сертификат соответствия ISO 9001. Больнице скорой медицинской помощи в Набережных Челнах вручен международный сертификат системы безопасности пациента и персонала (JCI).

Министр заметил, что ежегодно увеличивается количество участников конкурса на премию Правительства РТ за качество. Всего более 40 организаций здравоохранения РТ за последние годы приняли участие в этом конкурсе, 9 из них стали его дипломантами, 6 – лауреатами.

Удовлетворенность населения медицинским обслуживанием, согласно данным независимых источников, растет. Татарстан среди субъектов РФ занимает по этому показателю второе место. В 2015 году в разрезе муниципальных образований и городских округов удовлетворенность медицинским обслуживанием составила по РТ 74,2 процента.

«Вместе с тем мы понимаем, что проблем много. Мы так выстраиваем работу, чтобы обеспечить высокое качество услуг. В этой части работа будет усилена. Хочу отметить результаты пилотного проекта, который мы также реализовали. Мы планируем оценивать мнения пациентов по каждому отдельному врачу. Это оценка конкретного больного по конкретному врачу. Такой рейтинг уже начал формироваться. Мы надеемся, что общественный совет при Минздраве РТ одобрит этот проект и мы далее будем использовать этот инструмент для независимой оценки качества. 70 процентов рейтинга врача формируется из оценки профессионального сообщества, и 30 процентов – за счет оценки больного. Сейчас у нас в системе 1114 врачей, в пилоте участвовали РКБ, ДРКБ и другие организации. Мы получили 5613 отзывов», - пояснил А.Вафин.

Он добавил, что официальным ресурсом для обратной связи является «Народный контроль». Особое внимание министерство уделяет обращениям коррупционной направленности – по нелегитимному взиманию денежных средств с больного, а также вопросам этики. Необходимо проводить работу с персоналом клиник, организовывать тренинги, считает чиновник.

Вафин напомнил, что в этом году Татарстан стал площадкой для обмена и проведения научных форумов. Так, в республике прошел съезд нейрохирургов. В рамках съезда прошли школы по ишемическому инсульту в остром периоде и по нейроонкологии. После проведенного мастер-класса с нейрохирургами были закуплено современное оборудование для нейрофизиологического мониторинга в операционной. Это позволяет сократить сроки реабилитации после операции. Также прошли Российско-Европейский образовательный симпозиум по торакальной хирургии имени М.Перельмана и международная конференция «Мировой стандарт качества: от идеи до воплощения. Опыт клиники Мэйо».

Адель Вафин отметил, что большие надежды возложены на реализацию проекта университетской клиники. «РКБ-2 – один из высокотехнологичных центров, клиника, в которой целый ряд современных технологий появился впервые. Симбиоз фундаментальной медицины, возможностей исследовательской деятельности, образовательного процесса, фундаментальной науки, которые представлены сегодня в КФУ, безусловно, будут способствовать реализации стратегии «Татарстан – магнит для лучших» и привлечению лучших для работы в здравоохранении», - уверен министр.