"Татэнергосбыт" открыл виртуальную приемную в сети Интернет
На сайте компании можно получить всю необходимую информацию по тарифам на электрическую энергию и получить консультацию специалиста.
(Казань, 29 апреля, «Татар-информ», Сергей Семеркин). Сегодня в ОАО "Татэнергосбыт" прошла презентация нового Интернет-портала компании www.tatenergosbyt.ru.
По словам директора ОАО "Татэнергосбыт" Марата Минибаева, создание сайта стало первым шагом по реализации клиенториентированной политики компании, которая была создана 1 февраля 2009 года. По его словам, все в новом портале было сделано для максимального удобства клиентов. В перспективе и сама оплата за электроэнергию станет возможна через Интернет.
Презентацию сайта провела начальник сектора информационного обеспечения ОАО "Татэнерго" Гульнара Назирова. Она отметила лаконичность дизайна и удобную навигацию портала www.tatenergosbyt.ru. Наиболее востребованный раздел сайта - виртуальная приемная. Здесь можно найти ответы на часто задаваемые вопросы, задать свой вопрос и получить ответ от специалистов.
Также на сайте представлены тарифы для физических и юридических лиц. База данных самых добросовестных клиентов компании - в этом разделе представлены клиенты, своевременно и в полном объеме выполняющие условия договоров энергоснабжения, соблюдающие режимы электропотребления в части минимальных расхождений между фактическими и договорными величинами электроэнергии. Есть и так называемый "черный список" - перечень потребителей, намеченных на отключение.
По словам Гульнары Назировой, в ближайшее время на сайте будет реализован сервис "личный кабинет" для клиентов ОАО "Татэнергосбыт".
На сегодняшний день "Татэнергосбыт" реализует электрическую энергию на розничном рынке 23860 юридическим лицам и более 1 миллиону человек потребителей, а также более 4 тысячам юридических лиц и более 1 тысячи физических лиц – тепловую энергию.
Напомним, ОАО "Татэнергосбыт" является связующим звеном между энергоснабжающей стороной и потребителями энергии. В структуру общества входят девять филиалов: Альметьевское; Бугульминское; Буинское; Елабужское; Приволжское; Чистопольское; Камское Набережночелнинское и Казанское городские отделения. В каждом отделении для удобства обслуживания потребителей функционируют районные, городские и объединенные производственные участки соответствующего административного района.
Являясь гарантирующим поставщиком и участником (субъектом) оптового розничного рынка электроэнергии, "Татэнергосбыт" осуществляет функцию покупателя электрической энергии (мощности) на оптовом рынке электроэнергии (мощности) для последующей ее реализации потребителям Республики Татарстан, то есть производит все процедуры покупки и продажи электрической энергии в зоне своей деятельности. Наряду с продажей электрической энергии и мощности предприятие реализует и тепловую энергию.
Фото Екатерины КРАСУЦКОЙ