Татарстанцы жаловались на горячую линию о Covid-19 на соседей без маски
Всего колл-центр принял порядка 30 тыс. звонков, самым популярным запросом стал порядок действий при подозрении на Covid-19.
(Казань, 18 декабря, «Татар-информ», Эвелина Киселёва). На горячую линию по новой коронавирусной инфекции, которая работает по номеру 122, поступали жалобы на соседей, которые отказываются от маски. Об этом на пресс-конференции в ИА «Татар-информ» рассказал руководитель объединенного контакт-центра Линар Гарифуллин.
«Сверхнеординарных случаев нет. Бывают хулиганы, бывают неадекватные люди, но их единицы. Вопросы все по делу, но бывает скажут: мой сосед не надевает маску и это не правильно — такие бывают вещи иногда», — отметил спикер.
Самыми популярными же обращениями стали вопрос о порядке получения медицинской помощи при подозрении на коронавирус, вызов врача на дом, запись к врачу, порядок получения бесплатных лекарств при Covid-19 и вопрос о готовности ПЦР-теста.
Начала работать горячая линия 25 ноября, за это время приняли порядка 30 тыс. звонков от татарстанцев, в день звонят около тысячи жителей. В среднем разговор длится четыре минуты, а время ожидания ответа не превышает 15 секунд.
Позвонить можно на номер 122 или 8 800 222 59 00.