Татарстанские потребители недовольны деятельностью предприятий торговли больше, чем качеством жилищно-коммунальных услуг

(Казань, 16 июня, «Татар-информ», Альбина Нигматуллина). Из поступивших в Госалкогольинспекцию РТ с января по май 2006 года 6560 обращений потребителей 5419 или 82,6 процента от общего количества пришлось на сферу торговли, 378 обращений (5,8 процента) - на оказание жилищно-коммунальных услуг, 412 обращений (6,3 процента) - бытовых услуг, 351 обращение (5,3 процента) - прочих услуг. Об этом сообщили в отделе по предупреждению нарушений на потребительском рынке Госалкогольинспекции РТ.

В результате 84 процента поступивших жалоб на общую сумму 11 миллионов 837 тысяч рублей решено в пользу потребителей (в том числе в мае – на 4 миллиона 166 тысяч рублей).

Анализ, проведенный специалистами отдела, показал, что в мае 2006 года увеличилось количество обращений, связанных с нарушением прав потребителей при приобретении сложной бытовой техники (телевизоров, компьютеров, стиральных машин, холодильников, пылесосов, сотовых телефонов, музыкальных центров), а также с нарушением сроков и качеством предоставляемых услуг при долевом участии в строительстве жилья.

По-прежнему поступают жалобы на нарушение хозяйствующими субъектами договорных обязательств при оказании услуг по изготовлению и доставке мебели и на ее низкое качество. Такие обращения зафиксированы в Казани (торговые комплексы «Мегга», «Мебельный базар», «Мебельград»), в Арском, Дрожжановском, Буинском районах Татарстана. Кроме того, с наступлением летнего периода стали поступать сезонные обращения потребителей, недовольных качеством изготовления и установки оконных блоков, окон и дверей, несвоевременным вывозом твердых бытовых отходов, ненадлежащей уборкой дворовых территорий и незаконным отключением горячей воды.