Татарская транспортная прокуратура защитила права пассажира железной дороги на скидку

(Казань, 1 декабря, «Татар-информ»). Татарская транспортная прокуратура провела проверку по обращению местного жителя по вопросу продажи ему проездных билетов на пассажирские поезда до Адлера и обратно без скидки. Об этом ИА «Татар-информ» сообщила старший помощник Приволжского транспортного прокурора по взаимодействию со средствами массовой информации и общественностью Майя Иванова.

Прокуратурой установлено, что согласно установленному порядку при оформлении проездных документов на пассажирские поезда дальнего следования при единовременном выкупе пассажиром целого купе перевозчик предоставляет ему скидку в размере 20 процентов, а при выкупе целого купе и оформлении билетов в пункт назначения и обратно – скидку в размере 30 процентов.

В нарушение данного положения и, соответственно, требований законодательства о защите прав потребителей в конце июля текущего года билетный кассир агента перевозчика – ОАО «Содружество» на станции «Арск» Республики Татарстан при оформлении заявителю восьми проездных документов на пассажирские поезда в направлении Казань – Адлер и Адлер – Восстание и выкупе целого купе в обоих направлениях установленные скидки на оплату билетов не предоставила. В связи с этим пассажир обратился с заявлением к прокурору.

В целях защиты прав пассажира транспортный прокурор внес представление генеральному директору ОАО «Содружество» об устранении нарушений федерального законодательства.

В результате прокурорского вмешательства заявителю возмещены денежные средства в сумме 8 тыс. 457 рублей, составляющие размер первоначально не предоставленной скидки. Билетный кассир на станции «Арск», допустившая указанное нарушение прав пассажира, привлечена к дисциплинарной ответственности, кроме того, с кассирами предприятия его администрацией проведено дополнительное обучение по порядку оформления проездных билетов на поезда дальнего следования.