Россияне не готовы помогать тяжелобольным взрослым людям – опрос

(Казань, 25 апреля, «Татар-информ»). В России не сформирована традиция помощи взрослым. При этом каждый третий россиянин готов оказать помощь детям, каждый восьмой – пожилым людям. Об этом свидетельствуют результаты исследования проекта «Добро Mail.Ru» совместно с ФОМ.

Знакомым взрослым людям россияне помогают гораздо более охотно, чем незнакомцам – 43 процента против 24 процентов. Совсем иная ситуация с детьми: доля респондентов, которые оказывают помощь незнакомым малышам (46 процентов), почти в два раза больше, чем доля тех, кто помогал незнакомым взрослым.

Важной частью исследования был опрос людей, когда-либо попадавших в сложные жизненные ситуации. Лишь 7 процентов таких респондентов обращались за помощью к государству и только 3 процента получили ее. Участники фокус-групп отмечают, что наиболее слабый уровень защищенности обеспечивает государство.

Большинство опрошенных в ходе фокус-групп в первую очередь ждут помощи от родных (86 процентов) и друзей (69 процентов). Менее четверти респондентов рассчитывают на незнакомых людей (23 процента), и лишь каждый пятый – на благотворительные фонды. Основными причинами того, что люди не обращаются за помощью к НКО, являются недоверие благотворительным организациям и неосведомленность. Россияне мало знают о деятельности фондов и пока не воспринимают НКО как источник потенциальной поддержки, информации и помощи для них самих в трудной жизненной ситуации.

Самыми распространенными источниками обращения за помощью и ее получения также являются родственники и друзья. 41 процент опрошенных просили помощи у родных и почти половина (45 процентов) ее получили. К друзьям обращались 22 процента респондентов, получили от них помощь 18 процентов. Более трети респондентов (38 процентов), попав в сложную жизненную ситуацию, не обращались за помощью ни к кому.

Исследование выявило факторы, которые мешают россиянам активнее помогать взрослым. Главные из них — по-прежнему низкий уровень доверия к благотворительным фондам и сообщениям о необходимости помощи, а также страх мошенничества. Кроме того, респонденты отмечали общее снижение уровня эмпатии, недостаточность информации о деятельности благотворительных фондов, опасение, что акт оказания помощи будет неправильно истолкован. Помогать мешают также стереотип о самостоятельности и самодостаточности взрослых людей и некорректное представление о трудностях, с которыми они сталкиваются в сложных жизненных ситуациях.

Побудить россиян помогать взрослым, по мнению респондентов, может развитие социальной рекламы и пропаганда волонтерства и благотворительных фондов как институтов оказания помощи. Люди будут помогать охотнее, если повысится их уровня доверия к благотворительным фондам (этому будет способствовать повышение прозрачности информации о работе фондов).

Исследование проводилось в виде репрезентативного телефонного опроса россиян (всего в выборку вошло 533 респондента) и работы с онлайн-фокус-группами (люди, попадавшие в сложные жизненные ситуации; люди, имеющие опыт оказания помощи детям и старикам; люди, не имеющие опыта оказания помощи кому-либо).

***Нг