Роспотребнадзор РТ: Туристы вправе разорвать договор с турфирмой из-за коронавируса
В татарстанское ведомство в феврале поступили два заявления на турфирмы, отказавшиеся расторгнуть договоры с туристами, купившими путевки в страны с неблагополучной эпидемиологической ситуацией.
(Казань, 16 марта, «Татар-информ»). В связи с угрозой жизни и здоровью граждан из-за коронавируса в Китае, Южной Корее, Италии, Иране и Индии туристы вправе расторгнуть договоры с туристическими фирмами. Об этом на пресс-конференции в ИА «Татар-информ» рассказала заместитель руководителя Управления Роспотребнадзора по РТ Марина Трофимова.
«В этой ситуации для туристов, которые приобрели путевки в эти страны, существенно изменяются обстоятельства заключенного договора, среди которых — невозможность совершения поездки по независящим от туриста обстоятельствам. Турагенты и туроператоры должны предложить решение проблемы, в случае несогласия турист вправе оспорить их действия в суде», — отметила спикер.
Она добавила, что в ведомство поступили два заявления от туристов, которые запланировали поездку в Китай, но затем из-за возникшей ситуации с коронавирусом передумали, однако турфирмы отказались расторгнуть с ними договоры.
«В том числе в целях защиты прав потребителей управлением ежедневно проводится мониторинг сайтов турагентов и туроператоров на предмет реализации путевок в эти страны», — сообщила Трофимова.
Ранее ИА «Татар-информ» сообщало, что Роспотребнадзор рекомендовал гражданам РФ на время отказаться от посещения Италии, Южной Кореи и Ирана, так как в этих странах зафиксировано большое количество заболевших коронавирусом Covid-19.
Галерея: Пресс-конференция о Дне защиты прав потребителей