Реалити-шоу с "Капитал тур", или "Остаться в живых" в Таиланде

Хотели посмотреть экзотическую страну и хорошо отдохнуть, но вместо романтики получили стресс и вернулись из Таиланда с испорченным настроением молодые жители Казани. А все потому, что путевки были куплены у проблемного туроператора "Капитал тур".

Марат Сагиров отправился в двухнедельное путешествие на остров Пхукет вместе со своей девушкой. Вот так сразу - из зимы в лето. Все мысли были только о солнце, море и незабываемом отдыхе. И отдых оказался действительно незабываемым, только не в хорошем смысле этого слова.

Упаковав чемоданы и не забыв про путевку сроком до 1 декабря с вылетом из Москвы, молодые люди отправились в путешествие. Рейс в Пхукет пролегал через Гонконг, куда казанская пара прилетела 17 ноября. В Гонконге Марат решил выйти в Интернет и сразу увидел информацию об аресте счетов "Капитал тур". Однако молодой человек тогда не придал этому особого значения. Думал, что раз авиарейс не отменили, то и дальше все должно быть нормально.

По прилету в Пхукет туристов встретила представительница компании "Капитал тур", которая вообще не говорила по-русски. Она позвонила в отель и сообщила, что там все брони сняты. Гостям из России на английском языке было сказано, что действительны только авиабилеты на обратный рейс. "То, что она говорила, я понял с трудом. Было лишь ясно, что ехать в забронированный ранее отель бесполезно. Я тогда совсем растерялся, ведь впервые прилетел в Таиланд, к тому же со мной была девушка. Голова шла кругом", - вспоминает сейчас Марат.

После этого парень попытался прорваться на горячую линию "Капитал тур", где ему сказали, что на первое время нужно разместиться за свой счет в какой-нибудь гостинице. Туристам было обещано, что представители туроператора позже решат эту проблему. Но при повторных звонках стало известно, что жить в Таиланде придется все же за свой счет, а расходы возместят по приезде в Казань, если сдать все бумаги и чеки. "Мы даже не пытались связаться с российским посольством в Таиланде. Я понимал, что пострадало много людей, и компания, объявившая о банкротстве, всем сразу не поможет", - рассказывает наш соотечественник.

По счастливой случайности оказалось, что в одном из отелей Таиланда у Марата и его друзей работает общий знакомый. К нему молодой человек и обратился за помощью. Знакомый о проблемах туроператора "Капитал тур" был хорошо проинформирован. "Тогда мы поняли, что "попали". Однако это знакомство в чужой стране нам очень пригодилось", - продолжает повествование собеседник.

Общий знакомый помог соотечественникам снять комнату в одном из небольших мотелей на второй береговой линии, где казанцы жили в течение всего отпуска за свой счет. Это была простенькая гостиница без бассейна и прочих дополнительных удобств. Небольшая комната с душем и телевизором стоила 700 рублей в сутки на двоих в переводе на рублевый эквивалент. Деньги Марат снимал со своей банковской карточки. В сложившейся непростой ситуации приходилось тратиться по минимуму.

Кстати, Марат и его девушка собирались на отдых в Таиланд вчетвером. Однако вторая пара так и не увидела море. Молодые люди не смогли вылететь из Москвы. Из-за просроченного долга по кредиту их задержали сотрудники таможенной службы. Сейчас эти туристы также пытаются вернуть деньги за неиспользованный отдых.

В ближайшее время Марат Сагиров намерен обратиться в казанское представительство "Капитал тур", чтобы вернуть деньги за тур. Кстати, поездка на двоих казанцам обошлась в 1,5 тыс. долларов. Если деньги не вернут, то Марат обратится в суд. Хотя доводить дело до судебного разбирательства ему не хочется. "С подобными ситуациями я не сталкивался. Буду консультироваться у юриста. Было бы хорошо, если бы компания сама нам все вернула. Нам жалко потерянные время и деньги, а главное - испорченный отдых", - вздыхает Марат.

Парень и девушка вернулись в Казань в пятницу утром. На обратном пути им опять не повезло - в Гонконге вылет самолета задержали на 10 часов. Все это время пассажиры мучились в аэропорту. По словам молодых людей, чтобы прийти в себя от такого отдыха, им потребуется время.

Записала Наталья РЫБАКОВА