РБК: Платный возврат товаров на Wildberries признан судом незаконным

Подольский городской суд Московской области признал незаконной практику маркетплейса Wildberries требовать от покупателей оплачивать возврат некачественных товаров. Такого решения добилось Управление Роспотребнадзора по Московской области, сообщил РБК замглавы ведомства Николай Дрозд.

Иск к ООО «Вайлдберриз» был подан для защиты прав неопределенного круга потребителей в начале марта, 13 апреля он был удовлетворен.

В областном управлении ведомства изданию сообщили, что при дистанционной продаже товаров Wildberries нарушает действующее законодательство, а именно «взимает или удерживает денежные средства потребителей в счет обратной доставки при их отказе от товара ненадлежащего качества».

Как уточнил Дрозд, если потребитель обнаружил у товара недостатки, не оговоренные продавцом, то он может потребовать его замену с перерасчетом цены; безвозмездного устранения недостатков; возврата уплаченной за товар суммы при отказе от покупки; полного возмещения убытков, причиненных из-за продажи товара ненадлежащего качества.

Маркетплейсу вынесли предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований. Причем компания Wildberries, по данным РБК, намерена обжаловать решение суда после его вступления в силу.