При получении нежелательной SMS-рекламы следует обращаться к своему оператору связи – УФАС по РТ

(Казань, 23 июня, «Татар-информ», Алсу Гатауллина). Перед тем, как сообщить о нежелательной SMS-рекламе в Татарстанское УФАС, следует обратиться к своему оператору связи. Об этом сегодня на пресс-конференции ИА «Татар-информ» напомнил заместитель руководителя управления Игорь Павлов.

Спикер отметил, что в УФАС России по РТ часто поступают жалобы на неправомерную рассылку SMS-рекламы. За первое полугодие 2016 года поступило 45 подобных жалоб.

В федеральных законах «О рекламе» и «О связи» имеются положения, запрещающие рекламораспространителям и операторам связи осуществлять рассылку SMS-сообщений, в том числе и рекламного характера, тем абонентам, которые не давали предварительного согласия на получение подобных рассылок на свои телефонные номера.

«Нередко абоненты добровольно дают согласие на получение рассылки, хотя иногда это происходит спонтанно, ненавязчиво, например, когда в магазине клиент заполняет анкету, получает дисконтную карту. Ставя подпись, человек начинает сам нести ответственность за получение рассылки. Но часто бывает так, что согласия не было, а рассылка осуществляется. Для того чтобы избавиться от рассылки, согласно статьи 145 закона «О связи» абонент в праве обратиться к своему оператору с требованием о прекращении SMS-спама с указанием номера, от которого поступает обращение. Оператор связи без внимания платы обязан осуществить просьбу»,  – пояснил И.Павлов.

Замруководителя УФАС по РТ добавил, что у операторов связи есть соответствующие сервисы, позволяющие исключить абонента из рассылки. Также разработаны сервисы для борьбы с незаконной SMS-рассылкой. Позвонив на короткий номер, можно отписаться от рассылки, либо переслать полученную SMS-рекламу оператору с требованием исключить из рассылки. Если после этого SMS-рассылка не прекращается, гражданин имеет право обратиться в антимонопольный орган с соответствующим заявлением, включающим скриншот SMS-сообщения и согласие на обработку персональных данных и документов, указывающих на обращение к оператору связи.

«Не надо напрямую отправлять обращение о SMS-спаме в наше управление. Сначала необходимо направить соответствующее обращение своему оператору. Если это не помогло, то тогда уже обращайтесь к нам. Тогда мы выявляем цепочку лиц, так называемых агрегаторов, которые предоставили оператору связи право пользования своими устройствами. Это длительный процесс, и не всегда эффективный», – подчеркнул Павлов.

Он добавил, что в последнее время становятся популярны звонки с предложением услуг. В этом случае следует записать разговор, чтобы затем предоставить его в качестве доказательства сначала оператору связи, а в случае отказа – в антимонопольную службу.