По вопросам защиты прав потребителей в Роспотребнадзор по РТ пришло 48 обращений

(Казань, 29 июня, «Татар-информ»). По вопросам защиты прав потребителей в Управление Роспотребнадзора по РТ с 22 по 26 июня поступило 48 письменных обращений.
21 из них касалось вопросов торговли, три – услуг ЖКХ, два – финансовых услуг, 26 – других проблем.

Решением федерального судьи Казани частично удовлетворены исковые требования потребителя к индивидуальному предпринимателю о компенсации морального вреда.

В обоснование исковых требований было указано, что приобретенный у ответчика кухонный гарнитур имел недостатки. Истица обратилась к ответчику с письменной претензией, требуя заменить товар ненадлежащего качества.

Поскольку в добровольном порядке ответчик отказался удовлетворить требования потребителя, истец просил суд взыскать с ответчика денежные средства, потраченные в связи с исполнением договора, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф за нарушение прав потребителя. Управлением в целях осуществления возложенных на него функций по контролю и надзору в сфере защиты прав потребителей было выдано заключение по существу рассматриваемого дела об обоснованности и законности указанных требований потребителя.

Несмотря на то, что в ходе рассмотрения гражданского дела ответчиком были исправлены недостатки, заявленные потребителем, судом удовлетворено требование о компенсации морального вреда и штрафе.

На телефон горячей линии Роспотребнадзора по РТ (236-94-11) с 22 по 26 июня поступило 198 звонков, по которым даны разъяснения и консультации, сообщает пресс-служба ведомства.

***Гт