Пластиковые карты теряют популярность у россиян – опрос

(Казань, 5 августа, «Татар-информ»). В вопросе использования пластиковых карт россияне стали более прагматичными. За три года существенно выросла доля тех, кто не имеет пластиковых карт вообще. А те, кто владел двумя-тремя картами три года назад, теперь имеют в наличии только одну. И используют россияне регулярно в основном одну карту. К таким выводам пришли специалисты исследовательского холдинга «Ромир» в ходе очередного проведенного опроса.

Отметим, аналогичный опрос проводился три года назад, летом 2012 года. Таким образом, были получены данные, свидетельствующие об изменении отношения россиян к пластику.

Как и три года назад, респондентам были заданы вопросы о том, сколькими банковскими пластиковыми картами они владеют и сколькими пользуются регулярно. Согласно полученным ответам, почти пятая часть респондентов (18 процентов) карт в кошельке не имеет. Три года назад доля подобных ответов была в четыре с половиной раза меньше и составляла 4 процента. За три года доли респондентов, которые заявляли о наличии одной либо двух-трех карт, фактически поменялись местами. Если три года назад двумя-тремя картами владели 53 процента опрошенных, то в этом году такой ответ дали 24 процента респондентов. И, наоборот, сегодня о наличии одной карты заявили 53 процента участников опроса, тогда как три года назад таковых насчитывалось 28. За три года вчетверо сократилось число держателей четырех-пяти пластиковых карт – с 12 до 3 процентов.

Если же говорить о регулярном использовании пластиковых банковских карт, то и в этом вопросе произошли изменения в сторону оптимизации действий с картами. Если три года назад почти равные доли респондентов использовали кто одну, а кто и две-три карты, то сегодня явное преимущества респонденты отдают одной единственной карте (61 процент). Двумя-тремя картами одновременно регулярно пользуются в три с половиной раза меньше респондентов (17), чем три года назад (41 процент).

За три года существенно выросла доля тех, кто не пользуется пластиковыми картами даже при их наличии (20 процентов). Вероятно, это объясняется тем, что за три года россияне в целом стали менее активно использовать пластиковые карты, во всяком случае, судя по их ответам.

На вопрос о том, для каких операций респонденты чаще всего используют пластиковые карты, были получены следующие ответы. Как и три года назад на первом месте фигурирует вариант ответа о снятии наличных через банкоматы (56 процентов). Доля подобных ответов немного сократилась с 2012 года (68 процентов). А вот по другим вариантам ответов произошли более существенные изменения в сторону уменьшения.

О регулярной оплате покупок и услуг в рознице с помощью пластиковых карт заявили 27 процентов опрошенных в этом году при 63 процентах подобных ответов тремя годами ранее. С 55 до 18 процентов сократилась доля тех, кто регулярно оплачивает услуги через банкоматы. Втрое сократилась доля тех, кто использует карты для накопления средств. Вчетверо уменьшилось регулярное использование карт для оплаты покупок в интернете.

Если говорить о сервисах, которые респонденты используют в банкоматах и терминалах, то в этом вопросе картина практически не изменилась за три года. По-прежнему наиболее часто через терминалы респонденты производят оплату услуг интернета, телефона или ТВ (73 процента), осуществляют коммунальные платежи (65). Несколько сократилась популярность использования банковских терминалов для денежных переводов (26 процентов) и погашения кредитов (22), а также для оплаты налогов и штрафов (16).

В опросе приняли участие 1100 респондентов в возрасте от 18 до 60 лет и старше, проживающих в городах с населением от 100 тыс. и выше во всех федеральных округах. Выборка репрезентирует взрослое городское население России.

***Кр