Переход на повременную систему снизил количество звонков на «телефон доверия»

(Елабуга, 14 апреля, «Татар-информ», Гульшат Султанова). Подростково-молодежный телефон доверия в Елабуге работает уже 9 лет, и за эти годы приобрел большую популярность среди елабужан – в самую трудную минуту подростки вспоминают про номер 079.

Большая часть обращений связана с проблемами взаимоотношений с противоположным полом и дефицитом общения. Анализ показывает, что доля тяжелых кризисных обращений, связанных с переживанием острого горя, попытками суицида, незапланированной ранней беременностью, по-прежнему находится в пределах 1 процента.

Подобные звонки, по словам руководителя центра диагностики и консультирования «Шанс» Светланы Корочкиной, являются самыми тяжелыми, сопровождаются чаще всего слезами, отчаянием, и основная роль консультанта здесь – обсуждение возможных стратегий выхода из данной ситуации, оказание эмоциональной поддержки.

В этом году количество обращений несколько снизилось. Психологи это связывают с переходом телефонов на поминутную оплату и предполагают, что дети не хотят, чтобы их родители знали о том, что они пользуются услугами телефона доверия.