Пасхальные «каникулы» в аэропорту «Хитроу» продолжаются

(Казань, 31 марта, «Татар-информ», Рафаэль Мухаметов). В пятом терминале, стоимостью 8,6 млрд. долларов, современного аэропорта «Хитроу» в Лондоне, который был торжественно открыт в прошлый четверг, продолжает твориться «невообразимое», граничащее с полным хаосом, завершение которого никому не представляется очевидным. Об этом пишет газета «Daily Telegraph» («DT»).

«Отмены рейсов, скорее всего, будут продолжаться и всю неделю, что может нарушить планы семей, которые рассчитывали увезти своих детей из города, когда в большинстве школ начались пасхальные каникулы», - пишет «DT».

Как пишет газета, с момента открытия уже отменены более 450 рейсов. Руководство «British Airways» сегодня рано утром отменило 54 рейса из 394 запланированных. Такое же количество рейсов не состоится и завтра.

Главной проблемой для аэропорта стал разбор багажа, которым забиты все места: от камер хранения до отделов обработки. Багажная служба «British Airways» полагает, что в пятом терминале скопилось около 20 тыс. единиц багажа, которые на данный момент еще не может быть получен пассажирами. Соответственно, «багажная» причина заставляет людей сидеть в ожидании разрешения проблемы.

«Багажный» кризис в «Хитроу» грозит собственнику - авиакомпании «British Airways» - серьезными убытками и ухудшением финансового положения.

Решение руководства аэропорта заплатить в качестве компенсации каждому пассажиру по 100 фунтов стерлингов за ночь, проведенную в какой-либо гостинице, вызвало бурю недовольства со стороны «застрявших» клиентов.

Юристы напомнили авиакомпании, что согласно утвержденным правилам, которые действуют на территории Евросоюза, авиаперевозчик, по чьей вине отменен рейс, а пассажир не может вылететь другим рейсом, либо он задерживается на более длительное время, должен оплатить расходы на проживание в полном объеме, а не ограничиваться фиксированной суммой.

Глава «British Airways» Уилли Уолш заявил, что «багажная система сейчас работает хорошо», но пассажиры до сих пор остаются привязанными к аэропорту, не имея иных альтернатив, как дождаться, когда руководство «Хитроу» разрешит навалившиеся проблемы.