Общественный совет Управления Росреестра по РТ подвел итоги анкетирования заявителей

(Казань, 4 апреля, «Татар-информ»). Состоялось первое в этом году заседание обновленного состава общественного совета Управления Росреестра по РТ, образованного в 2011 году для выработки рекомендаций по улучшению оказания ведомством государственных услуг заявителям.

Участники заседания подвели основные итоги деятельности ведомства в 2013 году.

Также в рамках заседания вновь избранный председатель Общественного совета Руслан Садреев озвучил итоги выборочного анкетирования заявителей, обратившихся в отделы Управления, расположенные в Казани. Оно было проведено в 2013 году силами общественного совета.

Так, согласно данным анкетирования 97 процентов респондентов положительно оценили услугу «предварительной записи» на подачу документов для регистрации прав, 78 процентов назвали комфортными условия в залах приема-выдачи документов, 90 процентов заявителей при подаче запроса на сведения из единого государственного реестра прав ожидали в очереди менее 20 минут.

В то же время участки анкетирования указывали на нехватку посадочных мест в залах ожидания, отсутствие парковочных мест во вновь открытых отделах – Ново-Савиновском и Южном, а также долгое ожидание в очереди у тех, кто подавал заявления на регистрацию права. По всем неудовлетворительным показателям анкетирования было принято решение провести оперативную работу для скорейшего исправления ситуации.

В заключение заседания общественным советом было принято решение об оказании содействия Управлению Росреестра по РТ в организации и развитии новых форм информирования жителей республики по самым актуальным и острым вопросам, касающимся регистрации прав собственности на недвижимость. В планах – открытие постоянной рубрики в телевизионных программах, создание видеоролика на тему «Как обезопасить себя при покупке или продаже недвижимости» и т.д.

***Ис