Население Набережных Челнов опросят о качестве муниципальных услуг

(Набережные Челны, 17 июля, «Татар-информ», Евгений Сироткин). Ежегодно в срок не позднее 1 апреля в Набережных Челнах будет проводиться опрос населения с целью выявления соответствия качества предоставляемых муниципальных услуг к стандартам качества муниципальных услуг.

Постановлением руководителя исполнительного комитета Василя Шайхразиева утвержден порядок оценки соответствия муниципальных услуг стандартам качества предоставления муниципальных услуг. Оценка качества предоставляемых услуг осуществляется соответствующими отраслевыми органами исполнительного комитета в течение 3 дней.

Для ее осуществления применяются следующие методы: опрос населения о качестве предоставляемых муниципальных услуг, проведение контрольных мероприятий по проверке соответствия качества муниципальных услуг к стандартам качества. Данным постановлением определены порядок проведения опроса и контрольных мероприятий.

Организатором проведения опроса является соответствующий отраслевой орган исполнительного комитета. Организатор устанавливает форму опросных листов, проводит опрос и подводит итога опроса. Опрос населения будет проводиться ежегодно в срок не позднее 1 апреля. Он проводится в течение 10 рабочих дней.

В опросе населения имеют право участвовать совершеннолетние граждане РФ, постоянно или преимущественно проживающие на территории муниципального образования Набережные Челны. Участие населения в опросе является свободным и добровольным. Результаты опроса подлежат опубликованию в течение 7 рабочих дней с момента подведения итогов.

Контрольные мероприятия проводятся отраслевыми органами исполнительного комитета на основе ежегодных планов или на основании поступивших жалоб от физических или юридических лиц. План проведения контрольных мероприятий утверждается заместителем руководителя исполнительного комитета, курирующего деятельность соответствующего муниципального учреждения. Каждое контрольное мероприятие проводится на основании распоряжения исполнительного комитета, в котором указываются наименование учреждения, основание проведения контрольного мероприятия, объект, цели и задачи проверки, должностное лицо отраслевого органа исполнительного комитета, осуществляющего контрольное мероприятие, дата начала и окончания контрольного мероприятия.

Акт о проведении контрольного мероприятий составляется в двух экземплярах, подписывается должностным лицом, осуществляющим контрольное мероприятие, а также руководителем учреждения, в отношении которого проводилось контрольное мероприятие. В случае отказа руководителя учреждения подписать акт об этом делается запись в акте, сообщает пресс-служба мэрии Автограда.