Начал работать контакт-центр страхового общества «Сургутнефтегаз»

(Казань, 15 марта, «Татар-информ»). В страховом обществе «Сургутнефтегаз» начал работать контакт-центр с единым федеральным номером – 8-800-4-444-001, по которому можно позвонить бесплатно из любой точки России.

Благодаря этому у клиентов страхового общества появилась возможность в любое время суток получить справочную информацию, сообщить о страховом случае и уточнить порядок дальнейших действий, вызвать страхового агента или аварийного комиссара, обратиться к врачам-экспертам за помощью в организации лечения по добровольному медицинскому страхованию/ДМС, оставить отзыв о работе сотрудников компании. Кроме того, в рабочее время специалистов компании можно рассчитать стоимость страховки и оформить полис, уточнить статус выплатного дела.

«В задачи контакт-центра входит не только обслуживание входящих звонков, но и обработка запросов, поступающих с сайта компании и по электронной почте. Это позволило повысить качество обслуживания клиентов и оперативность работы с обращениями», - отмечает начальник отдела маркетинга и рекламы Василина Затеева. По ее словам, в скором времени планируется расширить функционал контакт-центра в связи с началом реализации нового проекта — интернет-продаж страховых полисов на сайте страхового общества «Сургутнефтегаз» www.sngi.ru».

Телефон 8-800-4-444-001 (звонок по России бесплатный). Сайт – www.sngi.ru.

Лицензия ФСФР от 13 декабря 2011 года С№312786 на осуществление 19 видов страхования.

***Ис