Спецпроекты
Татар-информ
©2023 ИА «Татар-информ»
Учредитель АО «Татмедиа»
Новости Татарстана и Казани
420066, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Декабристов, д. 2
+7 843 222 0 999
info@tatar-inform.ru
На жалобы пассажиров в аэропорту Казани ответили, что проблемы решают
Сегодня в аэропорту Казани пассажиры столкнулись с трудностями: их рейс могли задержать или вовсе отменить. Причиной стала непогода, которая обрушилась на республику в последние несколько дней.
Некоторые пассажиры жаловались на долгое ожидание вылета рейса. В «Татар-информ» присылали фотографии, как некоторые из пассажиров ждали, лежа на полу.
![](https://www.tatar-inform.ru/images/uploads/e42fea439db3346d3c514b8f49bace53.jpg)
Фото: очевидцы
Другие пассажиры пожаловались на то, что, прилетев в аэропорт, им пришлось час ждать прибытия автобуса, который заберет их с взлетно-посадочной полосы. Все это время они ожидали в самолете.
Корреспонденту «Татар-информа» удалось поговорить с одной из пассажирок, которая рассказала, что должна была улететь в Москву еще сегодня утром. Однако ночью ей пришло уведомление, что ее рейс отменили, и она решила быстро купить билет другой авиакомпании.
По новому рейсу девушка должна вылететь в Москву в 13.20. Однако погода продиктовала свои условия, и рейс перенесли.
Сначала девушку вместе с другими пассажирами посадили в самолет, и они начали ожидать взлета. Однако затем их попросили покинуть воздушное судно.
![](https://www.tatar-inform.ru/images/uploads/0f23038c2547e0b17b4c3576eef78731.jpg)
Фото: очевидцы
Они дождались автобуса и вернулись обратно в здание аэропорта, где потом пробыли около двух часов. За все это время к ним ни разу не подошел представитель авиакомпании, чтобы рассказать о причине долгой задержки. Люди опаздывали на запланированные встречи и мероприятия.
Спустя время их посадили уже в другой самолет. Пилоты извинились перед пассажирами за доставленные неудобства и ближе к четырем часам вечера борт вылетел.
Как сообщил «Татар-информу» пресс-секретарь Международного аэропорта «Казань» Адель Гатауллин, информация о том, что службы аэропорта не справляются с потоком пассажиров, не соответствует действительности. Аэропорт продолжает работать в штатном режиме, а его сотрудники стараются всячески оказывать помощь пассажирам.
![](https://www.tatar-inform.ru/images/uploads/626969c438a17353eb3b4ff5af4ca16b.jpeg)
Фото: пресс-служба аэропорта Казани
Задержанные за 11 и 12 декабря рейсы отправляются и прибывают в порядке очередности, а также в соответствии с графиком, согласованным с авиакомпаниями. На данный момент большинство из задержанных рейсов уже выполнено.
![](https://www.tatar-inform.ru/images/uploads/79abfab3a2a1b306334790eaffe2255b.jpeg)
Фото: пресс-служба аэропорта Казани
«С пассажирами оставшихся задержанных рейсов взаимодействуют представители авиакомпаний в соответствии с Федеральными авиационными правилами, а также службы аэропорта. Пассажирам с детьми предоставлены комфортные комнаты матери и ребенка», – сообщил агентству Адель Гатауллин.
Следите за происшествиями в республике, в Telegram-канале «Происшествия Татарстан»: @tatarstansos
Только здесь самая проверенная информация от официальных и надежных источников