Крушение «Невского экспресса» нарушило планы российских и иностранных туристов

(Казань, 15 августа, «Татар-информ»). Авария «Невского экспресса» в Новгородской области испортила отдых примерно 320 российским туристам, которые собирались вылететь за рубеж.

Как сообщает «Интерфакс», во вторник в штаб, специально занимавшийся опоздавшими на авиарейсы, обратились порядка 320 туристов, не успевших на рейсы в Турцию, Египет, Таиланд, Китай, Мальту. Это были пассажиры, прибывшие из Санкт-Петербурга, Мурманска, Петрозаводска, Пскова, Выборга, Кировска, Великого Новгорода и других городов. Такие данные озвучила пресс-секретарь Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина. При этом она отметила, что «большинство операторов адекватно восприняли ситуацию и старались распределять туристов по ближайшим рейсам».

Кроме того, она отметила, что «некоторые туристы, которым предлагалось день-два подождать возможности вылететь на отдых, отказывались от поездки за границу и переоформляли билеты, чтобы вернуться домой». По ее словам, «вчера многие туристы заявляли, что будут подавать судебный иск, чтобы получить вернуть свои деньги, только пока не решили, с кем они будут судиться - с туроператорами или с РЖД».

В образовавшейся во вторник железнодорожной пробке надолго застряли и многочисленные группы иностранных туристов. Впрочем, туроператоры не теряют оптимизма и надеются на минимальные потери, сообщает портал «Турпром».

Напомним, что пассажирский поезд «Невский экспресс» потерпел аварию в понедельник вечером в Новгородской области на перегоне Бурга - Малая Вишера. В результате срабатывания самодельного взрывного устройства, заложенного под железнодорожное полотно, с рельсов сошли электровоз и 12 вагонов. Пострадали 60, госпитализировано более 20 человек. Мощность взрывного устройства составила до 3 килограммов тротила. Другие поезда межстоличного сообщения после инцидента были отправлены окружными путями: частично через Новгород и Бологое, частично через Ярославль и Вологду. Их задержки по данным МПС составят до 8 часов.

По мнению президента компании «КМП-групп», Владимира Канторовича, несмотря на распространенное мнение о пугливости западных туристов, наиболее восприимчивыми из них являются только американцы и японцы. «Европейцы менее подвержены панике из-за такого рода инцидентов. Например, сильного обвала во въездном туризме у нас не было даже после взрывов двух самолетов в августе 2004 года. Поэтому, скорее всего, и сейчас не будет множественных аннуляций», - пояснил собеседник. В тоже время, по данным эксперта, примерно 90 процентов всех иностранных туристов, приезжающих в Россию, посещают Москву или Санкт-Петербург, причем из них абсолютное большинство – обе столицы сразу за одну поездку. Для переезда из одной столицы в другую приблизительно 50 процентов интуристов предпочитают самолеты, а 50 - как раз железную дорогу. Так что многие из них попали в образовавшуюся после теракта железнодорожную пробку. «На сегодняшний день никаких аннуляций нет. Проблема пока в другом – многие группы опоздали на свои рейсы и у многих сместились туристические программы. Поэтому пока нам придется за свой счет брать новые билеты и решать эти проблемы», - добавил Владимир Канторович.

Аналогичного мнения придерживаются и в компании «Интурист». «Пока этот инцидент никак не отразился на въездном рынке и вряд ли вообще отразиться, однако туристам и обслуживающим фирмам он принес множество неудобств. Например, одна из наших групп вместо 8 утра прибыла в Москву в 18 вечера, соответственно нам пришлось подавать автобусы к вокзалу дважды. Стоит сказать, что все наши контрагенты в этой форс-мажорной ситуации повели себя достойно и никто за вынужденную дополнительную работу оплату с нас не берет», - сообщил Николай Какора, вице-президент по въездному туризму компании «Интурист». Тем не менее, в кассах компании зафиксировано около 40 случаев сдачи железнодорожных билетов на маршруте Москва - Петербург. «Но это не потому, что люди боятся там ездить, а из-за неудобств, связанных с большими задержками», - добавил эксперт.