Спецпроекты
Татар-информ
©2023 ИА «Татар-информ»
Учредитель АО «Татмедиа»
Новости Татарстана и Казани
420066, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Декабристов, д. 2
+7 843 222 0 999
info@tatar-inform.ru
Консультативный совет предлагает урегулировать вопросы оказания туристских услуг
Организациям, оказывающим туристские услуги, предлагается способствовать урегулированию возникающих споров с потребителями в добровольном порядке.
(Казань, 17 ноября, «Татар-информ»). В целях урегулирования возникающих разногласий по вопросам оказания туристских услуг в досудебном порядке и снижения количества нарушений прав потребителей в данной сфере Консультативный совет в составе Управления Роспотребнадзора по РТ, ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РТ», Госалкогольинспекции РТ, РОО «Союз потребителей РТ», Межрайонного общественного объединения «Общество потребителей РТ» обращается ко всем организациям, оказывающим услуги по реализации туристского продукта, с призывом о присоединении к решению, которое было принято по итогам проведения сентябрьского «круглого стола» по вопросам оказания туристских услуг с участием членов Консультативного совета по защите прав потребителей, представителей Ассоциации туристских агентств по РТ и Министерства по делам молодежи, спорту и туризму РТ, сообщает пресс-служба Управления Роспотребнадзора по РТ.
Указанным решением организациям, оказывающим туристские услуги, предлагается способствовать урегулированию возникающих споров с потребителями в добровольном (внесудебном) порядке, в том числе, при необходимости, с участием организаций, осуществляющих защиту прав потребителей в Республике Татарстан; оказывать содействие организациям, осуществляющим защиту прав потребителей в Республике Татарстан, при рассмотрении обращений граждан по вопросам оказания туристских услуг, а также, при необходимости, принимать участие в рассмотрении указанных обращений; обеспечивать своевременное, полное, достоверное предоставление информации потребителям, а также консультирование их в доступной форме об услугах с целью обеспечения возможности их правильного выбора; рассмотреть возможность доведения регламентируемой законодательством информации для потребителей о туристском продукте в письменном виде.
Организациям, представленным в Консультативном совете по защите прав потребителей при Управлении Роспотребнадзора по Республике Татарстан, Министерству по делам молодежи, спорту и туризму РТ вменяется в обязанность оказывать консультационную помощь туристским организациям по вопросам оказания туристских услуг.
***Ч
Следите за самым важным в Telegram-канале «Татар-информ. Главное», а также читайте нас в «Дзен»