Казанцы пожаловались в Роспотребнадзор на сгорающие сертификаты в «Золотом Яблоке»

Благодаря Управлению Роспотребнадзора РТ суд обязал магазин «Золотое Яблоко» не ущемлять права владельцев подарочных сертификатов. Информация об этом появилась на сайте ведомства.

Как оказалось, в Управление часто обращались клиенты магазина, которым не удалось воспользоваться подарочной картой или подарочным сертификатом. Многие жаловались, что их сертификаты через какое-то время «сгорают», в выплатах денег отказывают и они остаются в распоряжении магазина. Кроме того, продавец удерживает 20% от номинала карты.

В ведомстве отметили, что сертификат не является товаром, а дает право приобрести товары на указанную в нем сумму. Соответственно, деньги от покупки таких карт являются предоплатой за товары, которые будут приобретены в будущем.

В результате Управление обратилось с иском в суд в защиту прав и интересов неопределенного круга потребителей.

Суд обязал «Екатеринбург Яблоко» прекратить противоправные действия. Кроме того, на основании судебного решения, потерпевшие вправе обращаться в суд с индивидуальными исками о возмещении имущественного и морального вреда.