Kazan-Arena подготовила первых стюардов для соревнований мирового уровня

(Казань, 10 февраля, «Татар-информ», Сергей Гаврилов). Сегодня в конференц-зале стадиона Kazan-Arena прошло официальное вручение удостоверений контролерам-распределителям, прошедшим успешную специализированную подготовку в школе профессионального стюардинга «Казань Арена STUDY».

Как рассказал генеральный директор АО «Казань Арена» Радик Миннахметов, мысль о создании школы стюардов пришла ему в голову после посещения стадиона «Арсенала» в Лондоне. «Я думал, что подобный уровень будет невозможно повторить, – признался он. – Но и мы смогли создать такую школу. Дай Бог поучаствовать в Кубке конфедераций-2017 и чемпионате мира-2018. Любое участие в таких турнирах – это большой успех и счастье. Мы постарались создать вам, будущие стюарды, максимально комфортные условия для образовательного процесса».

Удостоверения, полученные 33 молодыми людьми (трое из них не смогли лично присутствовать в зале), лицензированы РФС, что позволяет выпускникам школы получить первоочередное право трудоустройства во время проведения соревнований мирового уровня. Кроме того, как пояснил советник генерального директора АО «Казань Арена» Дмитрий Андреев, данные удостоверения помогут получить льготы у всех арендаторов Kazan-Arena.

Всего за время существования школы стюардов в ней прошли обучение около 2 тыс. человек. Правда, из них примерно 300 отсеялись по собственному желанию. На данный момент около 500 стюардов могут в любой момент встать в строй. А те, кто обучались ранее, вправе в любой момент обменять свои удостоверения на современные сертификаты. «И вообще, наш главный принцип – "Клиент всегда прав", – подчеркнул Андреев. – Поэтому мы обязаны обеспечить на соревнованиях сервис высшего класса. Мы внимательно изучали мировой опыт, побывали на многих аренах Европы и мира. Так что постараемся оправдать себя».

Добавим, что обучение в школе стюардов бесплатное, занятия проходят два раза в неделю, принимаются все желающие в возрасте от 18 до 45 лет. Основная цель создания такой школы на Kazan-Arena – повышение уровня сервиса на массовых мероприятиях. Готовят стюардов квалифицированные преподаватели лучшего спортивного вуза Поволжья и специалисты стадиона, где базируется школа. Программа подготовки включает теоретические лекции, практические занятия на объекте, стажировку на реальных мероприятиях, итоговый экзамен и выдачу удостоверений.

Будущих стюардов учат нормам правового регулирования безопасности и охраны общественного порядка при проведении спортивных мероприятий, психологической подготовке, оказанию первой медицинской помощи, основам пожарной безопасности, взаимодействию со спецслужбами.

Выпускники школы стюардов имеют право работать на матчах РФПЛ и готовятся к работе на Кубке конфедераций.