Из-за пандемии число обращений в Минюст Татарстана за год выросло на 135%
В минувшем году средний срок ответа на обращение граждан в Минюсте РТ составил 7 дней.
(Казань, 19 января, «Татар-информ», Наталья Рыбакова). В 2020 году, по сравнению с 2019 годом, число обращений в Минюст РТ от жителей Татарстана по различным вопросам увеличилось на 135%. В 2019 году было 958 обращений. Об этом сообщил сегодня министр юстиции РТ Рустем Загидуллин на итоговой коллегии ведомства в Казани.
«Еще одним вызовом стало увеличивающееся количество обращений граждан. По сравнению с 2019 годом рост составил 135%. При этом 45% обращений были связаны с Covid-19. Наибольшее количество обращений поступило в апреле–мае 2020 года, из них 80% — по вопросам введенных ограничений. В условиях общественной напряженности в связи с пандемией важным элементом нашей деятельности стала организация оперативных ответов на обращения граждан», — сказал он.
30-дневной срок, установленный для рассмотрения обращений, был неприемлем. Было принято решение о категорировании обращений, исходя из которого определялся срок ответов. Средний срок ответа на обращение составил 7 дней. 59 ответов были даны в течение суток, 140 ответов ведомство дало за 8-15 дней и 465 — за 3-7 дней.
Всего в Минюст РТ за год поступило 2251 обращение от жителей республики.