Интернет-банкингом пользуются 20 процентов россиян, имеющих банковский счет - опрос

(Казань, 9 октября, «Татар-информ»). Только 5-я часть россиян, имеющих банковский счет, пользуются интернет-банкингом. При этом почти половина из них (46 процентов) считает, что осуществление платежей через данный или другой дистанционный сервис небезопасно.

Таковы результаты всероссийского опроса, проведенного Национальным агентством финансовых исследований (НАФИ) и Стратегическим клубом в августе 2012 г. в 140 населенных пунктах в 42 регионах России. В опросе приняло участие 1600 человек.

Большинство имеющих опыт работы с интернет-банком, планируют продолжить им пользоваться и в дальнейшем. Еще 7 процентов опрошенных собираются начать осваивать данный сервис в ближайшем будущем. И среди потенциальных пользователей больше жителей двух столиц в возрасте от 25 до 44 лет.

Отсутствие потребности пользоваться интернет-банкингом и недоступность Интернета - наиболее распространенные причины отказа от данного сервиса. Среди сдерживающих факторов россияне также отмечают неумение пользоваться интернет-банкингом и недоверие к нему. И если неумение более свойственно старшему поколению, то проблема недоверия более актуальна для банковских клиентов в возрасте от 25 до 34 лет. Низкий уровень информированности сдерживает от использования сервиса 6 процентов россиян. О сложности или высокой стоимости оформления интернет-банкинга говорят не более 4 процентов опрошенных.

Мнения пользователей интернет-банкинга в отношении безопасности его использования для осуществления различных платежей разделились. Практически половина опрошенных (46 процентов) считают, что сервис скорее или совсем небезопасный в плане сохранности денежных средств. Сторонников обратной точки зрения, то есть уверенных в безопасности и надежности интернет-банкинга, чуть меньше – 38 процентов. Еще 17 процентов не смогли определиться, насколько безопасен данный банковский и другие дистанционные сервисы.

***Сф