Губернатор Тамбовской области не разделяет восторга С.Миронова от работы МФЦ

(Тамбов, 10 ноября, «Татар-информ», Татьяна Колесникова). Глава администрации Тамбовской области Олег Бетин на заседании комиссии по административной реформе выразил недовольство работой многофункционального центра, открытого месяц назад в Тамбове.

За это время через новую структуру, действующую по принципу «одного окна», прошли около 15 тысяч человек. Посетители отмечают полезность и необходимость многофункционального центра, который экономит время, силы и средства. Одобрил создание МФЦ и недавно побывавший в области председатель Совета Федерации Сергей Миронов. Он отметил, что тамбовский опыт непременно будет востребован в других регионах.

Но не все так замечательно. Губернатор отметил, что не все территориальные подразделения федеральных органов власти «прописались» в МФЦ. До сих пор не делегировало своего специалиста одно из самых востребованных среди населения (на него приходится 37 процентов всех обращений) учреждений - управление Федеральной регистрационной службы по Тамбовской области. Миграционная служба не может согласовать график своего сотрудника с общим режимом работы МФЦ. Бесплодная переписка продолжается уже месяц.

Олег Бетин прямо во время заседания позвонил руководителю этого ведомства и потребовал урегулировать вопрос в ближайшее время.

Не в полном объеме пока оказываются сопутствующие услуги. Не открыты отделение Сбербанка, фотоателье, аптека. По словам директора МФЦ Александра Стафеева, все эти вопросы проходят этап согласования, и уже в ближайшее время посетители смогут сделать фото на паспорт, оплатить квитанцию или купить лекарства прямо в здании центра.

Другая проблема, всплывшая в ходе работы МФЦ - чрезмерная нагрузка на одни "окна" и невостребованность других. Некоторые предлагают «непопулярные» окна ликвидировать, однако губернатор предложил другое решение. «Нужно объединить их под контролем одного оператора и установить связь в режиме видеоконференции с сотрудниками, которые будут находиться на своих рабочих местах в учреждениях. Мы должны активнее использовать современные технологии», - подчеркнул Олег Бетин.

Кроме того, губернатор указал руководителям соответствующих ведомств на необходимость устранить неполадки в системе «электронная очередь», которая иногда дает сбои, сообщили в пресс-службе главы администрации области.