Глухой телефон. «Досуги» - вне зоны доступа

Навсегда стереть с лица Казани объявления о «досуге» и другие надписи с предложением товаров и услуг, размещенные на столбах и заборах, помогут высокие технологии. В столице начал работу специальный call-центр, который занимает «нехорошую» линию многократными голосовыми предупреждениями о незаконности размещения объявления. В то время как у автора объявления телефон просто разрывается, потенциальные клиенты не могут до него дозвониться.

Метод борьбы с несанкционированными объявлениями типа «sex» казанские чиновники привезли из олимпийского Пекина. В Москве тоже «чистят» с помощью подобной компьютерной программы остановочные павильоны. Вот и казанские власти решили призвать на борьбу с объявлениями про «досуг», «деньги» и пр. IT- технологии. Ведь до этого какими только способами не пытались извести эту напасть! Заставляли балансодержателей зданий закрашивать надписи на стенах и сдирать объявления. Но труды пропадали зря - на свежевыкрашенной поверхности вновь появлялись всё те же надписи и объявления. Столичные чиновники также пытались убедить сотовых операторов отключать «нехорошие» номера, но выяснилось, что это незаконно. Между тем Универсиада не за горами - что про нас подумают гости?..

На создание автоматизированного call-центра из городского бюджета было выделено более миллиона рублей, а компьютерную программу разработала казанская компания ICL КПО-ВС.

- Принцип очень прост, - объяснил вашему корреспонденту главный специалист Управления административно-технической инспекции исполкома Казани Альфред Галямутдинов. - Наши инспектора фотографируют несанкционированные объявления и заносят телефонные номера в базу данных с указанием, о чем реклама и где обнаружено объявление. Но сначала сотрудники call-центра проверяют, действительно ли по указанному номеру оказывается рекламируемая услуга. Потом для каждого номера устанавливается расписание автодозвона, и звонки с сервера call-центра поступают в автоматическом режиме. Даже если у человека несколько телефонных линий, наше оборудование позволит охватить все.

По данным управления АТИ, только на самых видных местах в Казани сегодня красуется около 1,5 тысячи рекламных объявлений, нанесенных краской или расклеенных. Для начала инспектора объявили войну самым неприличным из них - о «досуге». Представьте себе: на указанный в объявлении номер с 6 вечера до 9 утра поступают звонки с периодичностью примерно два раза в минуту. За ночь телефон звонит 1300 раз! И каждый раз, как только абонент отзывается, вежливый голос в трубке невозмутимо произносит следующий текст: «Здравствуйте, ваше объявление размещено с нарушением действующего законодательства. Просим вас убрать все несанкционированные объявления, в противном случае к вам будут приняты меры административного воздействия». Тем временем клиенты «досугового центра», желающие заказать проституток, слышат в трубке только короткие гудки. Понятно, что сначала хозяин «нехорошего» номера слегка раздражается и пытается «договориться» с автоинформатором. Через час-другой абонент, скорее всего, начнет ругаться матом и бросать трубку, а через несколько часов…

- С первого сентября мы занесли в базу данных около 300 номеров,- рассказывает Галямутдинов. - Из них на сегодняшний день подают «признаки жизни» всего 50. Вот смотрите, на мониторе видно, что этот, например, за месяц поднял трубку всего 2 раза. А вот здесь - все по нулям. Это значит, телефон постоянно недоступен, скорее всего, его отключили.

Понятно, что держатели «досуговых центров» не станут жаловаться операторам связи или милиционерам, что, мол, из-за каких-то «телефонных террористов» у них страдает бизнес. Они просто поменяют номер и больше не захотят его светить на стенках и заборах. Чего, собственно, и добиваются городские власти. Ведь наказание организаторов «досуга» - это дело правоохранительных органов. А вот авторы других несанкционированных рекламных объявлений - о курсовых на заказ, кредитах за 15 минут, ремонте и так далее, которых специалисты АТИ тоже стали подключать к услуге «абонент недоступен» (им звонки из call-центра поступают только в дневное время), частенько возмущаются. В этом случае людей приглашают на беседу и популярно объясняют, что они не правы, поскольку за нарушение правил размещения наружной информации полагается штраф в 1000 рублей и столько же - за нарушение правил благоустройства. Если человек признает вину и сам ликвидирует свои объявления, его номер снимают с «автодозвона». С 20 сентября в базу данных call-центра в придачу к «досуговым» было занесено 150 «приличных» объявлений. И 25 рекламодателей уже раскаялись и убрали за собой. Если учесть, что каждый человек обычно расклеивает с десяток объявлений - результат налицо.

Правда, как известно, свято место пусто не бывает, и каждый день база данных call-центра пополняется новыми номерами.

Елена МЕЛЬНИК