Ежедневно на «горячую линию» комитета по транспорту Казани поступает около 300 звонков

(Казань, 4 февраля, «Татар-информ», Ирина Игнатьева). В среднем по 300 звонков ежедневно поступает на «горячую линию» (тел. 275-30-50) комитета по транспорту исполкома Казани, которая действует с начала введения новой транспортной схемы движения. Об этом корреспонденту агентства «Татар-информ» сообщили операторы «горячей линии».

Чаще всего горожане просят разъяснить, как доехать до той или иной остановки, на автобусе какого маршрута можно добраться до данной улицы или парка. Случается, что жители столицы РТ выдвигают предложения. К примеру, маршрут такого-то автобуса следует продлить на 2 остановки. Порой приходится выслушивать претензии. К примеру, казанцы жалуются на то, что автобус ждали в течение часа. Такие замечания, как правило, операторы «горячей лини» не оставляют без внимания. Они составляют письмо с претензией и направляют его в комитет по транспорту, чтобы специалисты приняли соответствующие меры.

Письма-жалобы составляются и в том случае, если пассажирам приходится сталкиваться с грубостью водителей и кондукторов. Работники комитета по транспорту и связи «выходят» на АТП и призывают грубиянов к порядку. Случается, к нерадивым принимаются и более жесткие меры.