Экстренные службы Татарстана напомнили о правилах вызова помощи по номеру «112»

(Казань, 24 августа, «Татар-информ»). В преддверии масштабных мероприятий, которые пройдут не только в Татарстане, но и по всей России (День города Казани, День образования Татарстана, День знаний) экстренные службы напоминают о правилах вызова помощи через службу «112», сообщает Республиканское агентство по печати и массовым коммуникациям.

Звонить по номеру «112» следует в тех случаях, когда человек стал очевидцем или участником событий, в результате которых кому-то может потребоваться экстренная помощь сразу нескольких служб. Компетентные службы получат всю информацию от диспетчера.

Поэтому на все уточняющие вопросы оператора необходимо отвечать четко и ясно, чтобы специалист смог полностью воссоздать картину произошедшего. Также необходимо точно следовать инструкциям, полученным по телефону.

Следует помнить, что необходимо дождаться ответа оператора – если звонок будет сброшен, диспетчер в любом случае перезвонит. Каждый звонок в системе воспринимается как новый – не стоит неоднократно звонить и сбрасывать. Если после диалога с оператором ситуация на месте происшествия изменилась (ухудшилась или улучшилась), необходимо еще раз позвонить по номеру «112» и сообщить об этом.

Звонить по номеру «112» следует только в экстренных случаях. Отвлечение оператора разговорами на личные темы или же с целью получения справочной информации не профильного характера (например, информация о погоде) отвлекает диспетчера от работы, и он не сможет ответить на другие звонки.