День защиты прав потребителей пройдет в этом году под девизом «Наши деньги, наши права!»

(Казань, 12 марта, «Татар-информ»). 15 марта – Всемирный день защиты прав потребителей. В этом году он пройдет под девизом «Наши деньги, наши права!».

К этому дню специалистами Управления Роспотребнадзора по РТ была разработана «Памятка заемщика», в которой изложена информация, призванная помочь при принятии решения о получении потребительского кредита. Ведь потребитель финансовых услуг во многом может сам предотвратить возникновение проблем, связанных с погашением кредита, исполнением обязательств по кредитному договору, если будет делать разумные и несложные действия.

Для принятия решения о получении потребительского кредита следует получить от сотрудников банка исчерпывающую информацию об условиях, на которых осуществляется кредитование, в том числе обо всех без исключения платежах, связанных с получением кредита и его погашением. Нужно помнить, что право на получение своевременной (до заключения кредитного договора), необходимой и достоверной информации закреплено федеральным законодательством.

Особенности информирования потребителей при предоставлении им кредитов установлены положениями ст.10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон N 2300-1), в соответствии с которыми информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать "цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита, размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы".

Специалисты рекомендуют не спешить подписывать документы. Перед подписанием кредитного договора нужно тщательно изучить его. В этих целях, по возможности, нужно взять кредитный договор домой, более внимательно изучить его условия, устанавливающие ваши обязанности (обязательства, ответственность), убедиться, что кредитный договор не содержит условий, о которых вам неизвестно, или смысл которых вам не ясен.

Также следует внимательно изучить условия кредитования. Согласно положениям п.1 ст.16 Закона N 2300-1 условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Так, например, часто условиями кредитного договора является обязательное заключение договора страхования жизни и здоровья заемщика. То есть, выдача кредита ставится в зависимость от заключения договора страхования, что противоречит ч.2 ст.935 Гражданского Кодекса РФ, которая предусматривает, что обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону.

Часто в договоре содержится условие о разрешении спорной ситуации между заемщиком и банком в суде по месту нахождения банка. Однако это противоречит ст.17 Закона РФ О защите прав потребителей, согласно которой иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены в суд по месту нахождения организации, жительства или пребывания истца, заключения или исполнения договора.

Обратите внимание на содержащиеся в них ссылки на тарифы осуществления банком услуг. Запросите и изучите информацию об этих тарифах у сотрудников банка, не рознятся ли они с обозначенными в договоре.

Если какие-либо условия кредитования вам не понятны, просите разъяснения и соответствующие документы у сотрудников банка, уточняйте интересующие вас вопросы.

Если вы не получили необходимого разъяснения, лучше отложить принятие решения о получении кредита.

Внимательно изучив кредитный договор, еще раз взвесьте все "за" и "против" получения кредита, спокойно оцените свои возможности по своевременному возврату кредита и уплате всех причитающихся платежей.

Подписав кредитный договор (заявление-оферту), вы соглашаетесь со всеми его условиями и принимаете на себя обязательства по их выполнению, в том числе по возврату в установленные сроки суммы основного долга и уплате всех причитающихся платежей, за неисполнение (ненадлежащее исполнение) которых банк будет вправе обратиться с иском в суд.

Подписывайте кредитный договор (иные документы банка), только если вы уверены в том, что все его условия вам понятны, вы точно представляете, какие платежи и когда вам необходимо будет произвести, и вы убеждены, что сможете это сделать.

И в заключение, стоит помнить, что в случае возникновения спорных ситуаций заемщик имеет право на защиту своих прав, которая осуществляется судом.

***Ст