Бренд «Росгосстраха» знают 94 процента россиян

Рекламные и PR-кампании РГС высоко оценены независимыми российскими и зарубежными экспертами, а некоторые слоганы и отдельные фразы стали действительно народными. Корпоративный интернет-портал «Росгосстраха» признан одним из лучших в России.

Начиная с нынешнего года, чемпионат России по футболу носит название «Росгосстрах». Это самый крупный контракт в истории отечественного спорта, который заключен на 5 лет.

Будучи традиционно розничной компанией, «Росгосстрах» сейчас уверенно занимает одно из лидирующих мест по корпоративным продажам. В целом продажи за 4 года по системе выросли более чем в 9 раз.

Сегодня «Росгосстрах» использует современные системы и методы продаж, в том числе огромное количество мобильных офисов и точек продаж, вводит телефонные продажи и совершенствует клиентское обслуживание.

В середине 2003 года начался этап внедрения обслуживания запросов клиентов по телефону ресурсами федерального контакт-центра (8(800)-200-0-900). Впервые в истории страхования именно «Росгосстрах» ввел единые федеральные и мобильные номера.

В 2003 году Росгосстрах взял на себя основное бремя реализации Закона «Об обязательном страхования владельцев транспортных средств». За период действия закона об ОСАГО Росгосстрах урегулировал свыше 900 тысяч страховых случаев, выплатив клиентам больше 19 млрд. рублей. Это около 33 процентов от всех произведенных страховым рынком выплат по ОСАГО за 3 года. Это доказывает лидирующее положение компании не только в сборах по ОСАГО, но и в урегулировании убытков по этому самому массовому виду страхования. По рынку было урегулировано 2,62 млн. страховых случаев и доля «Росгосстраха» в урегулированных убытках по ОСАГО составляет 34,3 процента.

В этом году первым в стране «Росгосстрах» запустил систему ускоренного урегулирования убытков – «Зеленый коридор». С октября она будет действовать практически во всех регионах присутствия компании.

Сегодня клиентам компании предлагаются самые современные и клиенториентированные продукты по добровольному страхованию имущества. На рынке появились такие новые продукты, как РОСГОССТРАХ «ДОМ» и РОСГОССТРАХ «КВАРТИРА». Страхование имущества физических лиц всегда было, есть и будет приоритетным направлением для системы Росгосстраха. Каждые 4 секунды в «Росгосстрахе» заключается договор страхования (количество договоров за 2005 год - 8183865 шт.). Каждые 5 минут происходит страховой случай (количество убытков за 2005 год – 101459 шт.).

Все филиалы РГС объединены внутренней телефонной связью. Тысячи человек делятся опытом работы в форумах системы «Росгосстраха». Ежедневно электронная база «Росгосстраха» прирастает на сотни тысяч договоров, и за доли секунды можно получить информацию о каждом полисе ОСАГО для того, чтобы авторизовать убыток.