Более 3 миллионов рублей возвратили обманутым потребителям Тамбовщины

(Тамбов, 25 мая, «Татар-информ», Татьяна Колесникова). В Тамбовской областной администрации прошло первое заседание координационного совета по защите прав потребителей. Координационный совет был создан в конце марта по постановлению главы администрации.

В прошлом году по сравнению с 2007 годом число обращений по поводу нарушений прав потребителей выросло на 26 процентов, а в первом квартале нынешнего по сравнению с соответствующим периодом прошлого года – на 74 процента.

Примерно 70 процентов от общего числа обращений – жалобы, так или иначе связанные с торговлей, 15 процентов – с коммунальными услугами, 6 процентов – с бытовым обслуживанием, 4 процента – с транспортом. Практика показывает, что большинство конфликтных ситуаций разрешается в досудебном порядке и гражданам возмещается нанесенный материальный ущерб. В прошлом году таким образом удалось урегулировать более 90 процентов жалоб. Заявителям возвращено 3 млн. 300 тыс. рублей. Более 1 млн. рублей взыскано через суд.

Как отмечалось на заседании, в области назрел вопрос о разработке и принятии региональной программы по защите прав потребителей, которая даст возможность повысить социальную защищенность тамбовчан и обеспечить баланс интересов добросовестных производителей и прав потребителей, сообщает управление пресс-службы администрации области.