Более 150 обращений по оказанию финансовых услуг поступило на горячую линию Роспотребнадзора по РТ

(Казань, 2 ноября, «Татар-информ»). Управлением Роспотребнадзора по РТ с 26 по 30 октября была организована горячая линия по вопросам нарушения законодательства о защите прав потребителей при оказании финансовых услуг (банковских, платежных, страховых, услуг микрофинансовых организаций). На телефон горячей линии поступило 152 звонка, по которым даны разъяснения и консультации, сообщили в ведомстве.

Обращения были связаны с деятельностью банков (56), микрофинансовых организаций (42), кредитных потребительских кооперативов (27), страховых организаций (19).

Большая часть поступивших звонков была связана с наличием долга по кредитам, деятельностью коллекторских агентств. Многие из позвонивших при подписании договоров не знакомились с его содержанием, зачастую даже не знали, что они подписывают – кредитный договор или договор страхования. Заемщики микрофинансовых организаций, не имея финансовой возможности для погашения долга, брали кредиты под высокие проценты.

Как сообщили в управлении, результаты работы горячей линии свидетельствуют о недостаточном уровне финансовой грамотности населения.

***Нг