«АК БАРС» Банк открыл первую Лин-лабораторию
Лин-лаборатория – экспериментальная площадка для решения актуальных проблем в банковских процессах.
(Казань, 10 ноября, «Татар-информ»). Сегодня председатель правления ПАО «АК БАРС» БАНК Зуфар Гараев открыл первую Лин-лабораторию блока розничного бизнеса банка в Казани, расположенную в офисе № 10 по адресу: ул. Ямашева, д. 93. Лин-лаборатория представляет собой экспериментальную площадку для решения актуальных проблем в банковских процессах и системе управления, генерирования эффективных решений.
Цель работы Лин-лаборатории «АК БАРС» Банка – выстраивание успешных бизнес-коммуникаций и процессов под потребности клиента с дальнейшим тиражированием опыта по всей филиальной сети банка.
«Стратегия нашего банка предусматривает постоянный контроль за уровнем сервиса и улучшение качества обслуживания наших клиентов. Первым этапом программы станет улучшение управления пространством. Мы будем оценивать наши офисы с точки зрения чистоты и удобства при обслуживании. Для реализации столь ответственного проекта мы собрали лучших экспертов из команды нашего банка», – рассказала директор по ЛИН-технологиям корпоративного проектного офиса ПАО «АК БАРС» БАНК Катарина Андреева.
Всего на территории Татарстана будут работать три лин-лаборатории «АК БАРС» Банка (в Казани и Нижнекамске).