Агенты «Росгосстраха» в Татарстане получат дополнительную поддержку

(Казань, 16 апреля, «Татар-информ»). Пандемия коронавирусной инфекции Covid-19 внесла коррективы и в повседневную жизнь людей, и в их профессиональную деятельность даже в такой тонкой финансовой сфере, как страхование. Тонкой, потому что в фокусе страхования – обеспечение финансовой защиты граждан.

В Татарстане, где людям рекомендована полноценная самоизоляция, агенты «Росгосстраха» продолжают консультировать клиентов по телефонам, используют другие каналы связи, не предусматривающие непосредственного контакта со страхователями. Технологии продаж «Росгосстраха» предусматривают возможность электронного документооборота и получения безналичных денег за полисы: оплату банковскими картами, интернет-эквайринг и так далее.

Всего в филиале «Росгосстраха» в Татарстане на сегодняшний день трудятся более 1700 агентов, среди которых немало и тех, кто перешагнул 70-летний рубеж. Агенты – самая многочисленная и очень уважаемая категория работников компании. Сегодня на агентов ложится серьезная нагрузка по предоставлению жителям региона доступных и надежных услуг страховой защиты их благополучия. Клиенты продолжают обращаться в «Росгосстрах», потому что никакой карантин не отменяет потребности людей иметь надежную финансовую защиту на самые разные случаи жизни. И даже наоборот, именно в такие кризисные моменты у людей возникает необходимость в дополнительной поддержке, в новых услугах, которые раньше им, как казалось, были не нужны, – например, таких как телемедицина.

Агенты не могут подвести своих страхователей, со многими из которых их связывают годы и десятилетия знакомства и сотрудничества. А компания не может подвести своих агентов: «Росгосстрах» выполняет все обязательства в полном объеме, выплачивая агентам положенное вознаграждение, в том числе бонусы по итогам года. Уже в апреле «Росгосстрах» обеспечит дополнительную поддержку страховых агентов, которые продолжают работу в условиях режима повышенной готовности и связанных с ним ограничений, предоставив им возможность бесплатно получать дистанционные консультации по правовым и медицинским вопросам.

«Агенты “Росгосстраха“ в Республике Татарстан получат дополнительную медицинскую и юридическую поддержку», – заверил в связи с этим директор филиала «Росгосстраха» в регионе Марат Сафин.

Для юридической поддержки агентов «Росгосстрах» совместно с одной из партнерских организаций организовал горячую линию, операторы которой консультируют по различным вопросам, касающимся прав и обязанностей граждан в условиях распространения коронавирусной инфекции. Они предоставляют информацию о действующих санитарных нормах, о принятых в том или ином регионе ограничениях на передвижение, разъясняют, какие действия могут расцениваться как нарушение санитарного режима и так далее.

В ближайший месяц агентам «Росгосстраха» и членам их семей будут бесплатно предоставляться дистанционные медицинские консультации по вопросам, связанным с коронавирусом, – эту поддержку обеспечит один из лидеров российского рынка телемедицинских услуг.

Компания поможет своим агентам выполнить все обязательства перед действующими и потенциальными страхователями, даже если сейчас они ограничены в передвижении и сознательно соблюдают все предписанные властями меры самоизоляции.

ПАО СК «Росгосстрах».