85-летний нижнекамский пенсионер платил за ненужную банковскую услугу

(Нижнекамск, 1 ноября, «Татар-информ», Лия Измайлова). В Нижнекамске сотрудники Сбербанка, подключили ничего не подозревающему 85-летнему пенсионеру услугу «Мобильный банк», позволяющую управлять своим карточным счетом дистанционно. Вроде бы это достаточно удобно, но вот только стоимость услуги составляет 30 рублей в месяц, а на свою банковскую карту пенсионер получает субсидию в размере всего-то 200 рублей. В итоге, после вычета абонплаты за услугу, которой пенсионер не пользуется из-за плохого зрения, от субсидии остается всего 170 рублей.

Родственники пожилого человека не раз обращались с претензией в Сбербанк, но каждый раз им отвечали, что заявление могут принять только от владельца счета. Однако пенсионер не в состоянии дойти до банка, ему по трудно передвигаться даже по дому.

Проблема пенсионера смогла решиться только после вмешательства журналистов местной телекомпании. Сотрудники банка пошли навстречу пенсионеру и решили все-таки принять заявление об отключении от услуги «Мобильный банк» от его родственников.

Кроме этого, в банке объяснили, что услугу «Мобильный банк» пенсионер, скорее всего, подключил сам, поставив «галочку» в соответствующей графе договора. Ведь не секрет, что пожилые люди в таких случаях не читают полных условий договора и примечаний, а работники банков не всегда приходят им на помощь.