17 процентов россиян допускают рукоприкладство для разрешения конфликтов на работе – опрос

(Казань, 6 февраля, «Татар-информ). Служба исследований HeadHunter провела опрос и выяснила, что большинство конфликтов на работе вызвано недостаточно отлаженными бизнес-процессами и неэффективной системой коммуникаций в компании (49 процентов). Немалая доля опрошенных (41 процент) указала, что всему виной объективные причины, ведь несоответствия взглядов, мыслей и идей никак не избежать. Свою лепту также вносят несоблюдение работодателем Трудового кодекса (17 процентов) и личная неприязнь к коллегам (13 процентов).

По словам трети респондентов, конфликты, с которыми им приходится сталкиваться, чаще всего носят деструктивный характер (32 процента): они обостряют межличностные отношения и тормозят рабочий процесс. Столько же утверждают, что даже те разногласия, в которых они не участвуют, мешают их работе, поскольку сбивают настрой, отвлекают и заставляют нервничать. Однако далеко не все конфликты пагубны. Так, по словам 32 процентов опрошенных, рабочие конфликты разрешаются новыми идеями и выбором лучшего решения, в связи с чем идут только на пользу рабочему процессу.

При выполнении служебных задач работники стараются полагаться только на себя (79 процентов). Такие люди чаще способны на применение физической силы в конфликтной ситуации, нежели те, кто не прочь обратиться к посторонней помощи. Примерно 17 процентов опрошенных допускают рукоприкладство для разрешения спора, однако чаще – как ответную реакцию на соответствующие действия соперника.

Опрос проводился Службой исследований HeadHunter 29 января - 5 февраля среди 5718 работников компаний.